Ton Stone Fale Conosco – Telefone, Reclamações

Ton Stone Reclamações

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As maquininhas Ton são parte da Stone, sendo esta uma marca de pagamentos voltada aos profissionais autônomos. As maquininhas não cobram nenhuma mensalidade ou aluguel, e o usuário não vai precisar ter nenhuma conta em banco para conseguir utilizar o dispositivo.

A Ton Stone é indicada para todos os profissionais autônomos que trabalham com vendas ou serviços pessoais. Por exemplo, confeitarias, pizzarias, motoristas por aplicativo, entre outros trabalhadores que podem adquirir os produtos da Ton Stone.

Quer saber mais sobre ela? Então veja abaixo o que preparamos, além de falar sobre o atendimento da Ton Stone e as reclamações.

O que é a Ton Stone?

As duas empresas foram criadas com o objetivo de revolucionar o mercado e os meios de pagamentos para os pequenos empreendedores, para o autônomo, lojistas e outros trabalhadores.

A maquininha Ton faz parte da empresa Stone, juntas dão origem a linha Ton Stone e estão facilitando a rotina de pequenos empreendedores e profissionais autônomos no recebimento de pagamento diários.

A maquininha Ton Stone funciona da mesma forma que as outras, e dependendo do modelo, não é possível receber pagamento de chip, tarja e por aproximação. Assim como as outras, ao receber a maquininha também é preciso ativá-la seguindo as instruções manuais.

A Ton Stone não possui nenhuma taxa de aluguel, o único valor que o usuário paga pela máquina funciona como taxa de adesão. Fora isso, ele só pagará a taxa de transação sob as vendas que forem realizadas.

A Ton Stone é confiável?

A Ton faz da Stone CO., e o usuário vai contar com o mesmo suporte que é reconhecido por sua qualidade. O suporte por meio de chatbot para os clientes está disponível 24 horas por dia, e o atendimento por telefone funciona de segunda a sexta das 6h até 23h, e também tem o atendimento aos finais de semana iniciando das 8h até 20h.

Portanto, todas as possibilidades de contato ajudam a tornar a empresa Ton Stone confiável, assim como as reclamações dentro da plataforma “Reclame aqui” sempre são respondidas.

Além disso, a empresa também possui o aplicativo TapTon, permitindo que o usuário receba pagamentos por aproximação direto no celular. No aplicativo o usuário terá:

• Transferências de vendas
• Criação de catálogo de produtos
• Acompanhamento de vendas
• Ativação e acompanhamento do saldo do cartão Ton Stone
• Chat online
• Geração de link de pagamento para vendas online
• Gestão de vendas

Vantagens e desvantagens da Ton Stone

Assim como toda empresa que disponibiliza uma rede de cartão para diversos tipos de profissionais, a Ton Stone possui vantagens e desvantagens. Veja quais elas:

Vantagens:

• Taxas boas para bandeira Visa e Mastercard
• Garantia ilimitada
• Planos com taxas baratas
• Possibilidade de cadastro sem necessitar de conta bancária

Desvantagens:

• Aceita poucas bandeiras
• Não aceitar o vale Refeição
• Maquininhas básicas para cartão

Bandeiras aceitas pela Maquininha Ton Stone

As maquininhas Ton Stone não possuem muitas bandeiras compatíveis, elas são:

• Elo
• Hipercard
• Visa
• Mastercard
• American Express.

A empresa diz que no futuro outros cartões serão aceitos, como vouchers, Alelo e Sodexo, por exemplo.

Ton Stone Fale Conosco

A opção fale conosco da Ton Stone, torna possível que os usuários consigam entrar em contato com uma pessoa real para solucionar problemas e tirar dúvidas.

Nos dois sites, seja da Ton ou da Stone, é possível entrar em contato e falar com alguém para resolver problemas ou pedir mais informações, taxas, e outras questões que podem surgir no momento de compra.

Além disso, também existe a opção “Central de ajuda” onde os clientes podem tirar todas as dúvidas com os artigos, vídeos e tutoriais que a empresa Ton Stone disponibiliza para resolver dúvidas.

Atendimento Ton Stone

O atendimento Ton Stone pode ser acessado pelo WhatsApp ou por ligação telefônica, nela é possível resolver problemas, solicitar suporte técnico, dar sugestões e outras questões. Veja quais são os números:

Telefone Stone

Telefone: 3004-9680

WhatsApp da Stone: (11) 3004-9630

Telefone Maquininhas Ton

Telefone: 3004-9136 (capitais e regiões metropolitanas)

Opção 2: 0800 200 9081 (para demais regiões)

WhatsApp do Ton: (11) 3004-9136

Através do canal de atendimento da Ton Stone, é possível manter um relacionamento entre cliente e empresa, e o usuário poderá contar com uma equipe de funcionários prontos para atendê-los sempre que for necessário.

Além dos telefones e WhatsApp, é possível ser atendido através do e-mail.

• E-mail: [email protected]
• Assistência virtual: www.ton.stone.com.br

Reclamações da Ton Stone

Abaixo você poderá ver detalhadamente as principais avaliações e reclamações feitas sobre a Ton Stone:

• Reclame aqui: Nota 9.1/10 em média
• Clientes que voltariam a fazer negócio: 85% em média
• Índice de solução: 96% em média
• Nota dos consumidores: 8.6 em média

Considerando essas notas e a trajetória das duas empresas, o próprio profissional poderá saber se vale a pena ou não utilizar os produtos da Ton Stone e utilizar todas as vantagens que as maquininhas de cartão tornam possível para o negócio.

Maiores informações acesse o site www.ton.stone.com.br

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