Philco Fale Conosco, Telefone, Reclamações
Atendimento Philco – Saiba como fazer o contato com todos os Canais de Atendimento da Philco.
Fundada em 1892, a Philco é uma empresa dos Estados Unidos que inicialmente tinha a pretensão de fabricar acumuladores elétricos, no entanto, ao decorrer das décadas a empresa passou por diversas alterações tanto na gestão e administração quando na linha de produção, adquirida pela Ford Company no início dos anos 60, a empresa passou a comercializar e produzir os mais variados aparelhos eletrônicos que variavam desde televisores, aparelhos de som até refrigeradores, depois foi vendida à Philips também americana e passou a levar o nome nos produtos promocionais da marca, agora tendo como carro chefe produtos eletrônicos da linha retro.
Fale Conosco, Atendimento e SAC da Philco
Para acessar o Fale Conosco da Philco é preciso ter conexão via internet, acesse o site oficial da Philco pelo endereço www.philco.com.br e depois clique na aba <Atendimento> localizada na parte superior a direita da tela. No Atendimento Philco os assuntos estão distribuídos em 6 opções:
- Central de Relacionamento
- Assistência Técnica
- Contato
- Seja Uma Assistência Técnica Autorizada
- Consultar uma ordem de serviço
- Drivers
Veja qual alternativa mais se assemelha a sua situação e clique na opção desejada para ver a resolução.
Email, Central de Ajuda e Telefone da Philco
A Central de Relacionamento Philco disponibiliza para o público e para os clientes diversos canais de atendimento, entre eles e-mail, telefone e chat.
Antes de enviar uma mensagem eletrônica para a Central de Ajuda Philco verifique se a sua dúvida, já não é a dúvida de outro cliente, digitando a sua pergunta no campo indicando, caso o questionamento esteja nas perguntas mais frequentes, o próprio site da Philco já lhe dará a solução do problema. Caso não esteja, preencha o formulário indicado com todos os dados solicitados como: nome; sobrenome, CPF, e-mail, telefone e endereço; depois escreva a mensagem e clique em <Enviar>, assim que recebida pelos operadores, os consultores da Philco logo entrarão em contato.
Telefone
Para fazer o contato com a Central de Atendimento Philco pelo telefone ligue de segunda – a sexta – feira no horário das 09h00 às 18h00 nos números abaixo indicados:
Para São Paulo, regiões metropolitanas e capitais o número é (11) 4858-1141
Para as cidades do interior e demais localidades a ligação deverá ser direcionada para (4) 3431-0499
Site da Philco e outras formas de contato
O Site da Philco é bastante prático de acessar, com apenas 4 opções de escolhas, o usuário tem extrema facilidade de encontrar o que está pretendido, visto que pode solucionar os seus problemas e ter a sua necessidade atendida também pelos canais de Atendimento Philco citados acima.
A Philco também possui um Canal de Televendas para empresas, varejistas e pessoas jurídicas, que podem entrar em contato por meio do telefone 0800 645 8310.
Philco e as Redes Sociais
Facebook – www.facebook.com – @philcobr
Instagram – Britaniaeletro
Newsletter – Britânia Eletrodomésticos
Endereço da sede da Empresa Philco
A Sede da Philco no Brasil fica localizada na cidade de Manaus no estado de Amazonas, sito ao endereço da Rua Palmeira do Miriti sob o nº. 287 no bairro Gilberto Mestrinho – CEP 69075-215.
Canais de Atendimento para Reclamações
Quem nunca precisou entrar em contato com alguma empresa para tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação? O site Fale Conosco tem o intuito de trazer os principais canais de atendimento das empresas e mostrar as principais reclamações, para caso você também esteja passando pelo mesmo problema, poder fazer sua reclamação e solucionar o seu o problema com mais rapidez.
SE FEZ ALGUMA RECLAMAÇÃO COMPARTILHE:
Preciso de uma assistência Philco , pós comprei uma TV LCD LED 39 polegadas, e no mesmo dia que chegou ,a tv digital instalando caiu e caio ensina do pé da tv que está no chão, quero saber se tem como vocês mim digam se compensa ageitar o display da tv que quebrou ela está na garantia
A conteceu a mesma coisa com a minha fritadeira ayfray está enferujada e nem a garantia estendida que trocar me arependir
Bom dia pessoal;
Comprei Wal Mart na Avenida Nossa Senhora da Penha – Vitória – ES, em 04 de Fevereiro de 2018, um ASPIRADOR PHILCO ciclone (Código do Produto: 00500114437, no valor de R$ 199,00
Qual foi minha surpresa ao abrir a caixa e não encontrar o “cabo do aspirador”, onde se enrola o fio que no rol de componentes, tem os números 9, 10 e 11.Voltei na Loja e eles garantiram que não retiraram o cabo e através do SAC estou pedindo a peça faltante.
Caso haja qualquer despesa, que me avise
Obrigada.
Boa tarde sou Leudimar fiz 2 aquisição de 2 produtos da phico uma panela de pressão e uma aierfrey a panela parou de funcionar e ambas estão enferrujando. Comprei a panela 80/05/2018 por indicação. No começo gostei da panela ai me empoguei e comprei a fritadeira. Levei a panela na assistência dia 13/03/2018 .retirei dia 5/4/2018. A panela náo está zerando temer e as teclas mais e menos não funciona e a temperatura só vai tem 30C. E assistência falou que não tem 30 dias de garantia na assistência. Porque o prazo do fabricante expira dia nove. Vou recorrer no Procon.
Bom dia comprei uma TV smart 40 polegadas 1 ano e meio após a TV está desligando sozinha já me falaram que está marca é assim mesmo sempre está aparecendo defeitos, queria uma posição suas por favor
Boa tarde,
Adquiri uma escova rotatoria Philco que apresentou defeito com 4 meses de uso, porém a nota de compra foi extraviada, tenho apenas como comprovar a via extrato de cartão de crédito, e a Havan não aceitou fazer a troca do objeto, qual a possibilidade da Philco fazer a troca ?
Olá bpa tarde, comprei uma fritadeira wair fray philco,tem dois meses de uso e ja saiu tdo teflon estou decepcionada pois tenho cuidado na hora de lavar e msm assim aconteceu isso
Boa noite..
comprei um radio BLUETOOTH
PB330BT e ele entrou na programação
STANDBY nao toca musica e eu nao estou conseguindo tira essa programação..
Obg desde ja..
Boa noite
Comprei uma panela eletrica e em menos de um ano a panela desmontou inteira, levei pra arrumar e nenhum tecnico consegue arrumar, conclusão a panela esta parada e nao consigo usar VCS PODERIAM TROCAR OU INDICAR COMO POSSO CONSEGUIR OUTRA PANELA
GRATA
ELIANA – LIMEIRA -SP
Boa noite, comprei uma TV Smart led 32 PH32C10DSGWA, com 3 meses de uso a mesma apresentou linhas na vertical da tela, no começo fou uma só agora são duas e as vezes trez. Como ela se encontra na garantia eu gostaria de uma solução pra esta situação.
Olá preciso de uma peça para a caixa modelo PCX 11000
Acho um absurdo,comprei um tablet em menos de 2 meses deu defeito e nao consigo falar com ninguem nao tem telefone do rio a chat estar sempre indisponivel
Estou com um televisor que comprei que já veio com defeito aguardando o conserto já faz 02 meses sendo que a PHILCO da um parzo de 30 dias entro em contato no 0800 as atendentes parecem um robo que só sabem falar que tenho que aguardar é um descaso total com seu consumidor pois a loja não esta me dando prazo para pagamento estou honrando com meu compromisso pagamento em dia por um produto (TV de 43 polegadas) que não estou usufruindo, por gentileza vamos ter um pouco de compaixão com o proximo se ponha no lugar de teus consumidores para vcs é simples ne estraga compra outro mas para mim que sou pobre não esse foi meu presente de natal com muito suor agguardo pelo contato de vcs ou vou atras dos meus direitos.Meu protocolo é 1010172….
oi queria saber de uma coisa comprei uma tv na loja laser eletro de fortaleza e fui enganada venderam uma philco 39 poleg. ph32b51dsgwa mas o manual guia rápido diz que ela é Smart android philco quero saber se essa tv é android ou não porque a tv nao baixa nada
quero saber se a tvphilco 39 pol,ph39n91dsgwa é android ou não porque ela nao baixa nada nem a netflix voces podem me responder por favor
Comprei uma TV 39 menos de 2 meses deu defeito liga normalmente depois fica escura sem brilho onde levei para autorizada levou mais de 20 dias para mim entregar e agora depois de 30 dias apresentando o mesmo defeito irei procurar agora providências cabíveis.
Só stress
Comprei uma tvled 32″ philco PH32B51DSGWA, nas lojas carefour. no dia 18/10.
Não consigo assistir pois o som é muito ruim (estridente). Quero saber se posso fazer a devolução ou trocar por outra
Bom dia comprei um liquidificador Philco faltando um mês para a garantia de fábrica vencer ele parou de funcionar levei na assistência técnica foi trocado o motor porém com menos de 30 dias do reparo ele parou de funcionar de novo levei de volta assistência técnica e eles me disseram quê eu teria que entrar em contato com vocês para pedir novamente o reparo e posso dizer que não foi mal uso pois estava batendo um suco quando ele parou. Aguardo resposta
Boa tarde,
Comprei uma panela de arroz elétrica no site do magazine Luiza no dia 10/10 e no dia de hoje 18/03 queimou. Fui na loja e me disseram que deveria entrar em contato com o fabricante, mais o sac me passou um número de telefone onde eu ligo, chama várias vezes e ninguém atende.
Ola , Fiz a compra de um ferro a vapor fhilco ph steam tank 110 volts , gostei ,preciso fazer outra compra do mesmo item mas não encontro na voltagem de 110 volts nas lojas encontradas nos sites que consigo contatos , podem me orientarem como fazer esta compra deste item , ferro a vapor fhilco ph steam tank , 110 volts ; desde ja pela atenção , Obrigado , de Sylvio Neves Gonçalves , aguardo .
Queria informar que comprei um TV esmarte de 49 polegadas, tem quatro messes é ela está começando a queimar a tela, estou tentando falar com a Philco e não consigo em nem um telefone,eu não posso colocar ela na assistência pois só tenho ela, minha filha é pequena e não fica sem televisão, queria um retorno da Philco pois confie na marca, e agora não consigo falar com eles, aguardo um retorno
Boa tarde eu comprei. Uma tv plilco 42 polegadas só que as entradas dela não funciona a entrada de colocar antena
Comprei uma tv smart 43 polegadas ele sempre conctava internet sem fio agora pra assessa somente com internet com cabo gostaria q me ajudasse a resolver esse problema obrigada
comprei um ar condicionado da Philco portatil, ele quebrou aletas de saida de ar, ja liguei na philco ele falaram que eu precisava do codigo da peça, me passaram algumas assistências autorizada, ninguem faz o conserto desse ar portatil.
COm muito custo conseguir depois de falar com mais de 40 pessoas um autorizada que tinha um livro com todos os codigos e me passou o que eu precisava.
liguei novamente pra Philco informando o codigo conforme a menina solicitou e perguntando se tinha a peça no estoque e valor, a atendente Bruna disse que só podia verificar se tinha no estoque mais nao podia passar o valor, quem passa esse valor seria o tecnico, so que detalhe nao tem nenhuma autorizada que queira arrumar esse ar condicionado.
Estou bem decepcionada com a empresa, comprei um ar que nao custa barato e quando quebra uma peça nao tem autorizada e a propria Philco nao consegue ajudar, espero que por esse canal eu consiga uma resposta
Aguardo Retorno
Obrigada
Comprei no dia 12/3 dois Aspirador de Pó Vertical Philco Rapid Turbo PH1100 1000W 110V, sendo que após quinze dias de uso os dois começaram a esquentar muito ,sendo que um deles começou a sair muita fumaça e o outro alem de esquentar ele destrava a todo momento a haste que seguramos para manusear o aspirador, diante deste incomodo e descontentamento com o produto de vocês solicito a reparação dos aparelhos danificados, já entrei em contato com a loja e eles me informaram que isso e um defeito da fabricante,solicito a troca desses aparelhos com defeito de fabrica o mais rápido possível pois estou sendo muito prejudicada sem poder usar os mesmos.
Minha tv 42 philco está ligando e desligando sozinha o que o faço
Preciso do encaixe do pé entre a TV e pé do modelo TV ph 42m LCD. Como faço para comprar.
Comprei um forno elétrico 46l PHILCO, na MAGAZINE LUIZA. Recebi no dia 17. Porém, ainda não fez 15 dias de uso e já apresentou super-aquecimento. Inclusive, a frente amarelou, afundou na parte superior, o botão de desligar desliga antes da hora, mesmo assim continua esquentando. Liguei para a Loja online, a atendente disse que não tenho direito a uma troca. Tenho que procurar o FABRICANTE. Como uso muito, preciso de uma solução rápida.
Minha TV não quer conectar o Wi-Fi preciso da ajuda de vcs
Boa tarde!
Favor informar se ainda conseguimos comprar a peça TURBINA EVAPORADORA para a SPLIT PHILCO modelo PH9000M, caso sim, favor informar qual Assistência Autorizada podemos solicitar.
Nosso CEP 66652 000
Belém/PA
Comprei o liquidificador Philco inox glass 900w dia 22\03 no carrefour Tatuapé ,estava gostando muito do produto por ser jarra de vidro,porém hoje ao utilizar com agua morna para bater alguns legumes a jarra simplesmente rachou de cima até embaixo.Quero saber qual será o procedimento de voces para me enviar outra jarra.
Desde já agradeço
Tenho um smart Philco
Gostaria de saber se tem como adicionar os aplicativos da globoplay e da Netflix
A numeração informada atraso da tv e
5350719470T183B
O que podem me sugerir fazer.
Boa noite comprei uma tv smart 32 polegadas e fui pra entrar no Facebook e não consegui aparece ABCD na frente.
Olá comprei uma smart só tem 5 mês de uso pra presentear meu filho agora com 5 meses de uso a tv liga e desliga sozinho levamos pra assistência e disseram que se não conseguir a peça vai passar 70 dias pra concertar já digo diante do direito do consumidor que se em trinta dias não resolver quero a devolução do dinheiro pois vi que essa marca tem muita reclamação sobre a mesma eu também tenho um produto de vcs que ligo apresentou defeito assim eu também tinha presenteado a minha filha e minha irmã o mesmo também aconteceu a mesma coisa lamento que vcs num tenha um produto de qualidade.
Pense numa empresa fuleragem comprei uma tv com uma semana deu defeito foi pra autoridade ja ta com defeito novamente não tem 2 nesses de uso e pra poder falar com a empresa fhilco so de telefone fiquixo se todo mundo ão usa celular pense num arependimento o empresa fuleragem
Comprei uma smart tv PVT50F60SN linda ?? de 50 polegada porém o wi-fi não funciona já troquei de internet duas vezes pior que não consigo resolver insatisfação total com a marca
Gostaria dê sabe ou endereço dá autorizada Philco em ribeirão preto SP.ou número dê telefone p contato..ob.
Boa noite, eu Adeilson comunicar ao fabricante da tv 43 pegadas que dei preferência a marca Philco.E depois uns anos a minha tv sumiu a imagem e só esculto o áudio, gostaria de saber o que a marca Philco pode fazer por mim? Porém desde já há não está mas na garantia.
Por quer? A Philco não responde os e-mailha dos seus clientes?
Comprei uma TV de 58 polegadas e não funciona já foi 3 vezes para o conserto quero outra ou meu dinheiro de volta essa TV só me deu dor de cabeça estou super arrependida ela não funciona desliga sozinha só fica o áudio e a imagem some não tenho dinheiro pra jogar fora aguardo respostas
Esta é a segunda vez que faço a mesma reclamação ainda sem resposta da Philco, sobre um aparelho de TV que comprei a menos de quatro anos.sendo que a imagem sumiu o áudio esta perfeito,como estou vendo que não sou o único a reclamar desse problema espero ao menos uma explicação da philco????_
Gosto muito dos produtos da Philco. Dentre vários que tenho, um multiprocessador ALL in one plus. O copo do liquidificador rachou e não consigo encontrar o produto original da Philco. Gostaria de saber se a empresa tem esse produto para que eu possa compra-lo? Grata
Comprei uma tv de 49 polegadas e estava tudo bem ate qq a uma semana parou de pegar o netflix e o youtube liguei no sac e me disseram q era um problema com os aplicativos espero q seja isso mesmo pois ja ouvi falar muito mal dessa marca
BOA TARDE, EU COMPREI UM MULTIPROCESSADOR A QUASE UM ANO USEI DUAS VEZES E DEU DEFEITO – COMPREI NAS LOJAS AMERICANAS DO DF, TÊM GARANTIA E NENHUMA DAS PARTES RESOLVE ISSO PRA MIM …ENTREI EM CONTATO COM SAC E TAMBÉM ATÉ AGORA NADA EU NÃO RECOMENDO ESSA MARCA PRA NINGUÉM ….PRODUTO SEM QUALIDADE NENHUMA …PROCUREI ASSISTÊNCIA TÉCNICA E NADA….VOU PROCURAR O PROCON DA MINHA CIDADE…
A netfix desapareceu da TV e da loja de APP
Etrei em contato com a netflix e me dissera que o problema e com vocês
Podem me dizer o que se passa?
Bom dia comprei uma tv da Philco
Com o aplicativo da Netflix já instalado… porém tive que atualizar minha tv e não consigo mais adquirir o aplicativo… não aparece mais na lojinha de aplicativo pra instalar…vocês pode me ajudar quanto a isso? Já falei com o pessoal do aplicativo e segundo eles o problema seria com a marca da tv
Preciso fazer troca do produto Philco já foi pra assistência técnica bem não resolveu
Boa tarde, não estou conseguindo baixar os driver de atualização para TV Philco Serie : 7371146805T256A.
Fico no aguardando o retorno
bom Dia,
Estou procurando a placa Principal Sinal Tv Philco Ph40u16dsg Led, porem não encontro, a autorizada cobrou o preço de uma tv nova, onde consigo a placa?
Quero saber a voltagem da tv de led,39 polegadas,modelo PTV39F61D , pois moro no Rio de Janeiro.
QUERIA SABER SE EXISTE ASSISTENCIA TECNICA NA ZONA SUL LEBLON DA PHILCO DE BARBEADOR ELETRICO.
GRATO
FICO NO AGUARDO DE RESPOSTA
PAULO S RANGEL
Já tive muitos produtos dessa marca o q me levou a comprar novamente.
Estou extremamente decepcionada c a qualidade do produto q adquiri, tv 55’ 4K, o controle não funciona, já troquei, e vi q o problema não é só esse. A Netflix sai e não consigo configurar, tudo, tudo é extremamente ruim. Minha casa sempre tem convidados e ninguém crê q a qualidade dessa empresa caiu tanto. Já faz mais de ano q comprei e sempre quero reclamar e nunca consigo achar o canal certo, nada se completa. Nem sei se essa msn chegará. Tive muito prejuízo, não só financeiro como emocional, pq a vontade é jogar no lixo de tão ruim q é . Mas vc estão se queimando !!!