Martinello Fale Conosco, Telefone, Reclamações
Martinello Comunicação
Ola internauta, seja bem vindo ao nosso site, case este seja seu primeiro aceso, gostaria de lhe dar as boas vindas, e dizer que é um prazer ter você por aqui, bem, sendo esta sua primeira visita, gostaria de passar algumas dicas de como navegar pelo nosso site. Em, ao acessar nosso site, você pode notar que na lateral do texto, possui uma are de atendimento, nesta área se encontra as publicações mais recentes de nosso site, além disso, logo abaixo você pode encontrar a opção de pesquisa direta, onde você poderá escrever o titulo da empresa que deseja informações sobre como entrar em contato com ela, após escrever e clicar na lupa que fica ao lado, ira aparecer todas as publicações referente ao nome que você pesquisou, por exemplo, se você pesquisar o nome NET, ira aparecer publicações referente a empresa propriamente dita, com também outras empresas e serviços referente a este nome. Bem, mas chega de enrolação, vamos falar sobre o assunto principal desta matéria, as formas de entrar em contado com a empresa Martinello.
Martinello Fale Conosco
Você cliente, talvez possa não saber, mas a Martinello teve inicio como uma pequena loja na cidade de Lucas do Rio Verde, no estado do Mato Grosso, na época a cidade possuía poucos moradores, a cidade era tão pequena na época, que não possuía nenhuma rua pavimentada, os desafios de seus fundadores foi tão grande, que nem ao menos energia disponível existia ainda, os meios de comunicação também eram extremamente precários, sendo que na região não possuía telefone, porém mesmo diante de todas essas dificuldades, seus fundadores continuaram com seu sonho de manter sua pequena loja, e com o passar dos anos, conforme a loja foi aumentado, o desejo de expandiu surgiu, e mais uma vez, enfrentando as adversidades, a Martinello ampliou seu projeto, criando lojas em outros municípios do Estado do Mato Grosso, em uma época onde poucas rodovias eram pavimentadas, mas nada disso impediu que hoje, o Grupo Martinello possua filiais em todo o Mato Grosso, uma rede de lojas que possui comprometimento com seus clientes, levando sempre o melhor produto para seus consumidores. Sem falar que a empresa gera muitos empregos em todas as cidades em que possui uma loja, so na sua matriz, a equipe de funcionários é composta por mais de 1 300 funcionários, todos treinados e prontos para atender a todos seus clientes.
Com o mundo vivendo um período onde a tecnologia esta ligada a tudo, a Martinello também aderiu a esta moda, afinal é necessario se reinventar para continuar no mercado, hoje Grupo Martinello possui um site, no qual além de inúmeros serviços prestados, possui uma loja virtual, onde dividido em mais de 15 categorias, você pode encontrar uma grande variedade de produtos, além disso, através de seu site você pode encontrar a localização das mais de 60 lojas que ficam espalhadas por todo o Mato Grosso. Neste site também, você pode encontrar o link direto para poder seguir a Martinello em todas as mais famosas redes sociais.
Martinello – entrar em contato, reclamações e atendimento
Sendo uma empresa que se preocupa com a opinião e satisfação de todos seus clientes, neste seu site a Martinello possui uma área exclusiva para aqueles que desejam entrar em contado com sua equipe, para isso, os interessados devem acessar o seguinte site eletrônico www.martinello.com.br/_back/atendimento/cliente neste site você deve preencher um pequeno formulário, contendo informações como
– Seu nome completo
– Seu Email
– Seu telefone para contado
Além disso, você deve escolher nas opções mostradas, sobre qual assunto deseja conversar com a equipe, podendo ser:
– Diretoria
– Comercial
– Compras
– Financeiro
– Assistência Técnica
– Marketing
– Webmaster
Apos preenchido e escolhido o assunto, o interessado deve preencher a caixa de dialogo lobo abaixo destas perguntas, onde ali o usuário deve colocar suas duvidas, suas opiniões, suas queixas, ou seja qual for o motivo que esta levando você a querer entrar em contado com a equipe, após isso, os interessados devem escolher qual a forma que deseja que a equipe do Grupo Martinello entre em contado com você, podendo ser por e-mail, por telefone, ou ate mesmo via correios, depois é so enviar sua mensagem, e aguardar o retorno da equipe, que ira receber a solicitação avaliar e encaminhar para o setor responsável. Além disso, é possível entrar em contato com a equipe indo diretamente na sua loja matriz, na qual fica localizada na rodovia MT449 KM 6,4 no Bairro Industrial II, no município de Lucas do Rio Verde, você pode também ligar para a matriz, pelo número 3549.1331, na qual dependendo do assunto, pode ser tratado rapidamente, sem necessidade de envio de solicitação pelo site.
Canais de Atendimento para Reclamações
Quem nunca precisou entrar em contato com alguma empresa para tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação? O site Fale Conosco tem o intuito de trazer os principais canais de atendimento das empresas e mostrar as principais reclamações, para caso você também esteja passando pelo mesmo problema, poder fazer sua reclamação e solucionar o seu o problema com mais rapidez.
SE FEZ ALGUMA RECLAMAÇÃO COMPARTILHE:
No dia 06/11/2019 eu e minha esposa compramos um ar condicionado da marca LG invert. Pois ela estava com uma gravidez de risco e por morarmos em mato Grosso, principalmente em Rondonópolis é muito quente e só com ventilador não ameniza nosso problema com o calor. Retiramos o produto no mesmo dia e demoramos uns três dias para montar pois tivemos que nos adequar a agenda do técnico de nossa confiança para garantir a boa instalação conforme norma técnica e pelo valor do investimento.
No dia 25/11/2019 minha esposa foi internada par ganhar nosso amado filho que graças a Deus nasceu lindo com saúde perfeita, voltamos para cassa na quarta dia 27/11/2019 por volta das 14:30 com nosso filhotinho nos braços – liguei o ar a para resfriar o quarto a 18 graus, apos uns minutos coloquei a 25 graus para climatizar o ambiente visando o conforto e segurança do bebe e da esposa que acabara de passar por uma Cesária. Para minha desagradável surpresa por volta das 17:40 o ar parou de resfriar o ambiente, liguei para o técnico que compareceu em casa por volta as 19 horas e para nossa tristeza me informou que eu teria que acionar a Garantia pois o problema não era sua instalação e sim problemas com o aparelho.
Minha indignação é tremenda, pois no dia 29/11/2019 compareci nas Lojas Martinello da Rua Arnaldo Estevão de Figueiredo, 759 – centro, Rondonópolis MT, com a DANFE 63629 em mãos para explicar a minha necessidade, como posso submeter minha esposa e meu bebe a essa situação de calor e estresse nesse período tão sensível deles? – O gerente prontamente escutou minha história triste, mas disse apenas que ia solicitar a garantia e a vistoria do técnico pois não tem autonomia nem pra trocar a lampada da sua loja e que o direito do consumidor é dessa forma – Concordo que temos que cumprir a lei, mas a lei é a garantia minima da relação de Consuidor/fornecedor – A lei não tem sensibilidade, nem alma – pois ela jamais vai enteder a tristeza, a frustração e angustia de um pai e um esposo que só queria dar conforto e qualidade de vida a sua familia em um momento tão magico, tão feliz de nossas vidas.
Grato.
Antonio
pai e esposo.