Mandaê Fale Conosco – Telefone, Reclamações

A Mandaê é uma empresa NuvemShop, que possui plataforma de logística com a função de conectar empresas de e-commerce para a importação de suas vendas através de transportadoras brasileiras disponibilizando serviços de coleta nos municípios do estado de São Paulo e Minas Gerais.

Fundada em 2014 tendo como CEO e co-fundador Marcelo Fujimoto. Com sede em São Paulo, seu foco é levar redução de custos em frete, além de prazos de entrega mais rápido e mais felicidade e comodidade para quem se torna cliente. Com um slogan que diz “você vende, deixe o resto com a gente”, ela conta com seu próprio canal de atendimento com vasta opções para solucionar o que você deseja, vejamos abaixo:

Mandaê Contatos

A Mandaê não possui um canal de atendimento telefônico para o destinatário. O contato é feito diretamente com as lojas virtuais que utilizam os serviços da empresa, tendo acesso a uma plataforma exclusiva para lojistas ou enviando mensagem pelo “Site Oficial do Mandaê“.

Mandaê Dúvidas Frequentes 

Sabendo da importância do cliente ter suas dúvidas sanadas, a mandaê possui uma área em seu site específica para isso, a opção dúvidas frequentes (FAQ), com questões para solucionar tudo que o cliente precisar, com as seguintes categorias:

Sobre a Mandaê

• Como a Mandaê funciona?
• O que o Mandaê não envia?
• Como entrar em contato com a Mandaê?
• Qual é o horário de atendimento do Mandaê?
• Como enviar seus pedidos pela Mandaê?
• Quais são os tipos de coleta da Mandaê?

Envio de encomendas

• Encomenda duplicada
• Painel de Devoluções
• Devolução de encomendas
• Encomendas divergentes
• Formulário de declaração de conteúdo
• Formas de cadastrar a nota fiscal nas encomendas

Coletas

• Reagendamento de coleta
• Cancelamento de coleta
• Coletas sem sucesso
• Como posso barrar uma encomenda?
• Como faço para agendar um horário de coleta?
• Meus produtos são enviados no mesmo dia?

Entre outros, os tópicos são abrangentes.

Clicando em alguns dos tópicos que mencionamos você é direcionado automaticamente para uma página com a resolução da dúvida em que aquela categoria se encaixa, lembrando que não mencionamos todos os tópicos que eles oferecem, portanto, entre no site e dê uma olhada, para que busque sua informação de forma específica e explicativa, e que você tire todas as suas dúvidas e conheça como funciona os serviços da equipe da Mandaê.

Mandaê Telefone 0800 

A Mandaê não tem canal de atendimento 0800, apenas seu site onde você pode estar tirando suas dúvidas e solicitar contato: http://www.mandae.com.br

Mandaê E-mail 

A empresa não possui e-mail registrado em seu catálogo de atendimento, apenas em seu site, onde você pode tirar suas dúvidas e entrar em contato.

Basta seguir “este link”, que você será direcionado para a aba de “entre em contato conosco”, onde você poderá mandar uma mensagem, e assim especificar o seu problema corretamente. Lembre-se sempre de não esquecer de nada na hora de enviar a sua mensagem, para chegar exatamente ao processo de atendimento que você deseja, fugindo assim, de outros processos anteriores que são desnecessários.

Considerada uma das melhores formas para se obter contato direto com a equipe da empresa, qualquer dúvida mande uma mensagem para eles, garanto que irá ajudar a resolver suas questões. 

Mandaê Redes Sociais 

Nos dias atuais sabemos bem da importância e influência que as mídias sociais tem com o público, e com os clientes em geral de todas as empresas. O que nos faz pensar que seja um método mais moderno, rápido e eficaz, para garantir o atendimento e para o cliente ficar ainda mais por dentro dos serviços que a empresa oferece.

Para obter mais informações sobre a empresa, além do site que já foi feito como meio principal de atendimento, e possui uma vasta categoria de informações para esclarecer todas as suas dúvidas, a Mandaê possui também um canal nas redes sociais, mais basicamente no LinkedIn:

• Linkedin: https://www.linkedin.com/company/manda%C3%AA/
• Blog (Diretamente do Site Oficial): https://www.mandae.com.br/blog/

Mandaê Rastreamento

Sabemos bem a importância que é poder rastrear sua encomenda, principalmente em sites que trabalham totalmente online, como o do Mandaê, e isso aumenta a confiança do cliente para com a empresa, dando mais segurança na hora de garantir o seu pacote. 

Deseja rastrear algum pedido? No site oficial da Mandaê existe uma aba específica para este procedimento, denominada como “rastreaê”, assim que você entra no site oficial da empresa, você verá uma área específica escrito: “Rastrear Entrega”, basta clicar lá e seguir com o seu código de rastreamento, que é entregue por e-mail, assim que faz a sua compra. Para facilitar, basta seguir o link que iremos disponibilizar a seguir: 

• Mandaê Rastreamento: https://rastreae.com.br/busca

Para rastrear é simples, após entrar no link, basta colocar o seu código de rastreio, seguir com os procedimentos e informações que irão aparecer, e logo após isso, acompanhar o seu pedido.

Mandaê WhatsApp

A empresa não possui WhatsApp, mas dê uma olhada em seu site, lá é o lugar certo onde você pode estar tirando suas dúvidas ou entrando em contato direto com a empresa: http://www.mandae.com.br 

Mandaê é Confiável?

Uma dúvida que todo consumidor tem com as empresas, é se elas são ou não são confiáveis para adquirir seus produtos e serviços, e indicamos para vocês que pesquisem antes nos sites em que o público compartilha suas experiências com a empresa, em questão de qualidade, atendimento, etc. Um desses sites, se não o mais famoso, é o Reclame Aqui, nesta página, milhares de consumidores dividem suas opiniões, dúvidas e reclamações sobre empresas por todo o Brasil, é ótimo para você ter mais confiança antes de garantir qualquer contratação de serviços ou produtos de uma empresa. No caso da Mandaê podemos dizer que é sim confiável, além de possuir uma ótima demanda e qualidade em seus serviços de tecnologia e logística, e ser uma empresa séria na área em que atua, eles garantem um atendimento profissional com sua equipe qualificada, mesmo que não seja tão abrangente suas formas de contato, ainda sim a equipe é focada no atendimento com o seu consumidor, dando assim a segurança para seus admiradores e clientes de que os seus serviços e produtos são realmente de alta qualidade. 

Porém, se sua dúvida ou problema persistir, experimente publicar a sua experiência na plataforma do Reclame Aqui, além de compartilhar com o público (que também pode ser útil para outros), você terá a chance de ser respondido pela equipe da empresa, além de poder fazer suas reclamações ou elogios. Espero que tenhamos ajudado.

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