EDP Fale Conosco – Telefone, Reclamações
Existem diversas empresas no Brasil, que têm a função de distribuir, e comercializar energia elétrica em diversas localidades, e a EDP Energias, fundada em 1998, é uma das maiores empresas da área, atuando em 28 municípios do estado de São Paulo.
E por ser uma empresa abrangente também na questão de clientes e consumidores, há de se esperar formas eficientes de atendimento com o seu público, e exatamente para isso que estamos aqui.
Vamos compartilhar todos os meios de contato disponíveis dentro e fora da internet, para você garantir a resolução de sua dúvida ou problema para com a empresa EDP Energias, nos acompanhe para mais detalhes neste post:
EDP Contato
Todas as empresas precisam de meios de contato para manter seus colaboradores confiantes em seus serviços prestados. E a EDP disponibiliza este recurso para sanar suas dúvidas, sejam quais forem, através do número 0800, o atendimento telefônico é gratuito, confira:
- Central de Atendimento EDP: 0800 721 0123
EDP Telefone 0800
Outros números 0800 que disponibilizam, são os que iremos compartilhar logo abaixo, lembrando que um é diretamente da ouvidoria, e outro exclusivo para deficientes auditivos:
- Ouvidoria EDP: 0800 721 0201
- Deficientes auditivos: 0800 727 2872
EDP Aplicativo
O aplicativo EDP Online é um canal de atendimento das distribuidoras da EDP Energia por todo território nacional, para baixar, basta pesquisar por “EDP Online” no seu celular na Play Store, ou Apple Store caso for IOS. O aplicativo da EDP facilita a vida dos consumidores da empresa, por ser muito mais prático em várias circunstâncias, vale a pena adquirir este aplicativo, principalmente caso você seja um cliente da EDP Energia.
EDP WhatsApp
O WhatsApp é um meio que pode ser ótimo para as empresas se for bem usado, muitas empresas utilizam a inteligência artificial para atender os seus clientes no WhatsApp, mais nao é a melhor escolha pois pode não suprir todas as necessidades do cliente, a EDP possui um whatsapp porém com inteligência artificial, o atendimento com o atendente da empresa nem sempre ocorre, porém ainda sim é uma alternativa.
Adicione o número abaixo em seus contatos, no seu celular/smartphone:
- EDP Número Whatsapp: (11) 93465-2888
Para entrar em contato basta adicionar o contato ao seu whatsapp que já será enviada uma mensagem automática, você irá conversar com o robô da empresa, que irá responder automaticamente às suas perguntas logo em seguida, basta apenas enviar uma mensagem qualquer como um “Olá“, por exemplo, que seu atendimento já terá início.
E se caso a sua dúvida ou problema persistir, você entrará em contato direto com algum atendente responsável da equipe EDP, logo em seguida no mesmo atendimento, depois de passar pelo robô do aplicativo.
EDP Fale Conosco
No site oficial da EDP há uma área chamada “Fale Conosco”, e ela foi especificamente criada para você, cliente, tirar as suas dúvidas. Lá você também poderá enviar mensagens explicando seu problema, fazendo elogios a empresa caso deseje, e até reclamações ou sugestões, basta seguir o formulário que pedem, lembrando que é um espaço amplo de contato que a empresa visa sempre responder, e pelo que vimos, o meio mais eficaz para ter um atendimento mais amplo e rápido, além do e-mail. Lembre-se sempre de especificar seu problema detalhadamente, para assim, um profissional especializado entrar em contato para sanar suas dúvidas e lhe ajudar da melhor forma possível, e mais rápida também, acompanhe o link logo abaixo que você será redirecionado a área de fale conosco da EDP Energia:
- EDP Fale Conosco: https://www.edp.com.br/atendimento/canais-de-atendimento/#sticky-4464879
EDP Redes Sociais
As empresas atualmente, andam engajando nas mídias sociais, pois perceberam o quanto vale a pena, e que é um avanço para os clientes e para as empresas, pois aumenta muito a confiança e permite também um atendimento nestas plataformas. As redes sociais que a EDP Energia faz parte são as seguintes:
- EDP Facebook: https://www.facebook.com/edpbr
- EDP Twitter: https://twitter.com/edpbrasil
Lembrando que ao seguir a EDP nestas plataformas você fica ainda mais por dentro dos serviços que a equipe disponibiliza para você, e é de grande valia caso você seja um cliente/consumidor da empresa.
EDP E-mail
No momento a EDP Energia não disponibiliza um e-mail fixo e livre para seus clientes, mas você pode estar sanando suas dúvidas através do telefone 0800 disponível (0800 721 0201) ou pelo site oficial através do link a seguir: https://www.edp.com.br/ , lembrando que na área de “Fale Conosco” você poderá mandar uma mensagem eletrônica alternativa, utilizando o site da empresa.
EDP Perguntas Frequentes (FAQ)
Há uma área no site da EDP chamada “Perguntas Frequentes“ (FAQ), que estão separadas por tópicos e respostas para facilitar a vida de quem adquire os serviços EDP e possui alguma dúvida, e esses tópicos são separados em três categorias, sendo elas:
- Pagamentos
- Serviços
- Cadastros
Para acessar, basta clicar no link abaixo, que você será redirecionado para a área de FAQ no site oficial da EDP Energia:
- EDP Energia FAQ: https://www.edp.com.br/atendimento/perguntas-frequentes/
EDP Serviços
Além disso, no site oficial da EDP, você poderá saber tudo sobre os serviços elétricos que eles disponibilizam, basta acessar o link abaixo e ver o tópico sobre o que deseja, tudo listado em ordem alfabética, contendo diversas informações importantes sobre a empresa, veja só:
- EDP Serviços: https://www.edp.com.br/servicos/
EDP É Confiável
Toda empresa passa por um processo de feedback entre seus clientes e admiradoras, a EDP não seria diferente, sendo uma empresa com uma clientela enorme, acaba acontecendo imprevistos, por isso, hoje se tem o site “Reclame Aqui” onde você pode colocar suas dúvidas de maneira oculta e pontuar sua avaliação, da mesma forma que a empresa responde por lá e pode ganhar estrelas. Você pode deixar suas dúvidas no reclame aqui, que possui equipe instruída e treinada exatamente para resolver seus problemas, dúvidas e reclamações, da melhor maneira e mais profissional possível. Ligando todos estes fatos, podemos dizer que sim, a EDP Energia é uma empresa confiável e séria em seus serviços, na área que atuam. Lembrando que na plataforma do Reclame Aqui, você poderá ver a opinião de outros clientes antes de garantir os serviços de qualquer empresa, no geral, por isso sugerimos esta plataforma.
- A EDP Energia realmente é uma grande empresa, e se gostaria de saber mais e ficar por dentro das novidades relacionadas a equipe, entre no site: https://www.edp.com.br/
No momento creio que esses são os pontos que podem vir a lhe ajudar, agradecemos por nos acompanhar até aqui!
Canais de Atendimento para Reclamações
Quem nunca precisou entrar em contato com alguma empresa para tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação? O site Fale Conosco tem o intuito de trazer os principais canais de atendimento das empresas e mostrar as principais reclamações, para caso você também esteja passando pelo mesmo problema, poder fazer sua reclamação e solucionar o seu o problema com mais rapidez.
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