Grupo FW – Telefone, Reclamações

O Grupo FW é uma empresa que visa negócios com clientes varejistas, atacadistas e marcas terceirizadas, no ramo de higiene pessoal, mais precisamente com foco em toalhas e lenços umedecidos. Com sede em Blumenau, Santa Catarina, é parceiro das marcas FeelClean, Piquitucho e da Loja Virtual LencoUmedecido.com.br, chegando no mercado com respeito entre seus parceiros e visando qualidade em seu atendimento, a empresa anda crescendo cada vez mais no passar dos anos. E com isso, precisamos ter uma forma de contato direta que seja eficiente, pensando nisso, viemos aqui hoje compartilhar com vocês, todas as formas para garantir o seu atendimento da melhor maneira possível caso deseje falar com a equipe competente de SAC do Grupo FW. 

Começando pelo endereço da sede da empresa, que fica na Rua Dr. Pedro Zimmermann, 9900 – Itoupava Central, Blumenau – 89069-002 – SC, Brasil.

Agora confira abaixo os atendimentos principais e alternativos da empresa, começando pelo atendimento telefônico:

Grupo FW Contato

O contato telefônico é um dos meios mais utilizados do Grupo FW, entre eles temos o número de SAC, e o de Assessoria de Imprensa, confira:

• Grupo FW: (47) 3337-2500

• Assessoria de imprensa: (47) 3322-0545

Atendimento: de Segunda a Sexta das 09:00h às 12:00h – 13:00h às 17:00h (exceto feriados).

Grupo FW Telefone 0800

O atendimento ao consumidor através do telefone gratuito 0800 do Grupo FW, é uma área destinada para você fazer reclamações, elogios ou sugestões para a empresa, caso tiverem algum problema com os produtos da mesma. De amplo acesso aos demais clientes, confira o número: 

• Grupo FW Atendimento ao Consumidor: 0800 727 5522

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08:00h às 18:00h (exceto feriados).

Grupo FW E-mail

O e-mail é um ótimo meio de contato, principalmente para as empresas que têm foco diretamente nesta função de contato, mesmo não sendo tão rápido quanto uma ligação, muitas empresas têm seus emails para assuntos mais importantes e diretos. O Grupo FW disponibiliza um e-mail de SAC, para a resolução de seus consumidores ao adquirir os seus produtos, e não clientes também, pois lá você poderá ter a chance de especificar suas dúvidas também, saindo assim de outras etapas de atendimento que achamos desnecessárias até sanar tais dúvidas. confira abaixo o endereço eletrônico para enviar uma mensagem direta para o SAC, e assessoria de imprensa do grupo FW, basta enviar sua mensagem para os seguintes destinatários:

• Grupo FW E-mail (SAC): [email protected]
• Assessoria de Imprensa: [email protected]

Após o envio do seu e-mail, você irá falar diretamente com o RH da equipe, por isso lembre-se sempre de detalhar as suas dúvidas, problemas, ou reclamações sobre o que deseja. Logo após ter enviado o e-mail, basta aguardar o retorno da equipe competente do Grupo FW, geralmente você receberá o retorno de sua mensagem dentro de 48hrs.

Grupo FW Fale Conosco

Assim como o e-mail, o Fale Consco é uma área destinada a todo tipo de atendimento, através da mensagem eletrônica. Sendo um diferencial que a maioria das empresas buscam aprimorar pois realmente resolve os demais problemas fugindo de demandas telefônicas ou outros meios que o público utiliza para se contatar com o Grupo FW. Você poderá acessar a área de Fale Conosco da empresa através do link que iremos compartilhar abaixo, ao clicar, basta escolher o tipo de atendimento entre as opções a seguir:

• Atendimento; 

• Comercial;

• Financeiro;

• Recursos Humanos.

Você poderá abrir a sua requisição, relatando o seu problema, denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, confira:

• Grupo FW Fale Conosco: https://grupofw.com.br/pt_BR/contato

Grupo FW WhatsApp

A comunicação eletrônica é algo comum entre os aplicativos, e no meio deles temos o mais conhecido, o WhatsApp, aplicativo mais comum entre os brasileiros para contato direto, rápido e simples. E o Grupo FW utiliza o WhatsApp atendendo clientes através do aplicativo de todas as regiões, utilizando um número 0800 para o contato, disponibilizando em seu site oficial:

• Grupo FW WhatsApp: 0800 703 9400

Para acessar a este atendimento, basta adicionar o número 0800 que foi passado acima nos contatos do seu celular/smartphone, siga os procedimentos de atendimento , com o robô do aplicativo, mandando uma mensagem qualquer, como um “Olá”, por exemplo, já dará início ao atendimento eletrônico automático da equipe, e a seguir terá a sua resposta. Geralmente é bem rápido e simples o procedimento.

Grupo FW Trabalhe Conosco

Faça parte da equipe FW, concorra a uma de emprego que se adeque a seu perfil, enviando o seu currículo para o endereço de e-mail do RH da empresa, desejamos boa sorte:

• Grupo FW Contrata: [email protected]

Grupo FW Redes Sociais

O uso das redes sociais é um meio que todo o público e clientes dos dias atuais utilizam, e sabendo disso, o Grupo FW, assim como muitas outras empresas, também seguem as plataformas sociais mais utilizadas, trazendo conteúdos relacionados com seus serviços e produtos, e às vezes também interagindo com seus admiradores e seguidores, confira abaixo as plataformas que o Grupo FW faz parte:

• Facebook: https://www.facebook.com/FeelCleanBaby/
• Instagram: https://www.instagram.com/feelcleanbaby/
• YouTube: https://www.youtube.com/user/GrupoFWOficial
• Blog: https://grupofw.com.br/pt_BR/blog

Grupo FW é Confiável

O Grupo FW, assim como qualquer empresa, passa por problemas nos serviços e produtos que disponibiliza aos clientes e terceirizados, mesmo que não seja tão comum acaba acontecendo, e com isso, sabemos que todo feedback vem para o crescimento empresarial pois sem o retorno de vocês nenhuma empresa avança em melhoria, por isso, temos canais que você pode está deixando sua opinião e poder exercer o direito de resposta de serviço que adquire, aconselhamos deixar suas opiniões no site do Reclame Aqui, que é um canal onde você pode enviar suas reclamações e solicitações diretamente para empresa, a política de privacidade do site não permite identificar o consumidor, e lá você também pode observar a avaliação dos consumidores da empresa em geral, o que deixa o cliente (ou futuro cliente) muito mais seguro antes de obter qualquer produto da empresa.

Além disso. o site do Reclame Aqui possui um sistema de pontuação que é feito de acordo com a opinião pública, e se a empresa demonstra atenção nos problemas de seus consumidores, com toda certeza isso agrega na confiabilidade da empresa, por isso a importância de soluções por lá e pela equipe competente da empresa de responder e solucionar toda e qualquer situação que o cliente tenha da melhor maneira possível.

E o Grupo FW é focado na área de toalhas e lenços umedecidos, sendo uma das maiores empresas da área, portanto pode-se ter uma confiança em seus produtos e serviços, além de que seu atendimento buscar ser aprimorado cada vez no decorrer dos dias, deixando mais atual e moderno.

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