B2W Fale Conosco – Telefone, Reclamações

Sabemos que as grandes (se não as maiores) nacionais em questão de comércio digital, às vezes procuram terceirizar os seus serviços, o que ajuda ainda mais em seu renome e crescimento, e inevitavelmente (de uma forma justa, se concordarem) causa o mesmo efeito para outras empresas divulgando elas, pois são devidamente competentes e profissionais da mesma forma. A B2W Companhia Digital é uma delas, filial muito importante e conhecida, que oferece seus serviços focados principalmente em áreas relacionadas como os fretes das empresas em que disponibilizam seus produtos, “De uma forma cada vez mais eficiente”, eles garantem. A B2W foca exatamente na área de logística, juntamente com os serviços das equipes de grandes empresas dentro do mundo do comércio eletrônico, mais conhecidos atualmente como e-commerce, e a maioria delas realmente são de grande porte, como por exemplo:

• Lojas Americanas ;
• Submarino ;
• Shoptime ;
• Etc…

Entre outras, e como a B2W é responsável por ajudar as equipes dessas empresas, sabemos bem o quanto é importante se informar sobre os meios de contato com ela, para a resolução de quaisquer dúvidas ou problemas ligados a tal, que infelizmente às vezes acontecem. E é exatamente por isso que estamos aqui, iremos disponibilizar todos os contatos encontrados na internet, e nos sites oficiais ligados a B2W, para facilitar o seu atendimento da melhor maneira, venha com a gente:

B2W Contato

Como foi dito anteriormente, é sempre necessário que qualquer empresa tenha uma forma de contato eficiente com os seus consumidores, e isso é um direito do cliente. E a “B2W Logística” possui algumas formas de atendimento que são possíveis e fáceis de se obter, basta entender como o contato com a equipe funciona, pois existe um porém, praticamente quase todos os meios de contatos estão vinculados nos sites das empresas em que a B2W trabalha, e possui parceria, assim como as grandes empresas que foram mencionadas acima, por exemplo.

Tanto os números de telefone comerciais, quanto os sites oficiais, a B2W possui este vínculo, e não um contato totalmente direto em casos de telefones comerciais e sites, exatamente por focar em trabalhar mais da logística das empresas em que são vinculadas, que é a sua especialidade. 

• Lembrando: A B2W não possui um site oficial, por ser uma equipe filial de outras empresas, e atua suas especialidades nos sites em que disponibilizam seus serviços. A empresa “Lojas Americanas” possui um vínculo maior em questão de site e atendimento com a B2W, para informá-los melhor. 

B2W Telefone 0800

A B2W oferece um atendimento de telefone gratuito 0800, que apesar de não estar totalmente ligado a empresa, o número poderá te transferir a algum funcionário competente, que poderá ajudar na resolução de seu problema, na maioria dos casos. Basta ligar no seguinte número:

• 0800 570 0800 ou 0800 570 0800.

Que em seguida falará com os especialistas da ouvidoria, após isso, creio que vão ajudar no seu problema, é só explicar com paciência em todo o procedimento que é necessário via telefone ou celular.

B2W E-mail

Nos dias atuais, sabemos que a maioria das pessoas não costumam mais usar o e-mail como forma de contato, porém saiba que a B2W oferece um canal de atendimento com o cliente através do endereço eletrônico, e é perfeito para você resolver alguma dúvida ou problema que precise ser detalhada, por exemplo. Lá você escreve explicando para a equipe o que você busca saber, encontramos este endereço de e-mail, siga abaixo:

• E-mail B2W Logística: Envie para este destinatário: [email protected]

Após o envio do seu e-mail, você irá falar diretamente com o RH da empresa, por isso lembre-se sempre de detalhar os seus problemas, dúvidas, ou quaisquer reclamações para com a empresa. Lá é um espaço aberto para o cliente ser atendido da forma profissional e devida. Logo após ter enviado o e-mail, basta aguardar o retorno da equipe competente da B2W, geralmente você receberá seu retorno dentro de 24hrs.

B2W Redes Sociais

Uma das maneiras mais modernas que andam sendo utilizadas para se obter uma forma de atendimento mais rápido e prático, divulgar opiniões, ter mais conhecimento sobre o que deseja saber, é através das “mídias sociais” mais comuns entre o público geral, virando uma febre entre quase todas as pessoas nos dias atuais, plataformas e aplicativos como o Facebook , Instagram, Twitter, etc;

Confira com a gente os links a seguir, com as respectivas plataformas em que a B2W se vincula:

• B2W Facebook: https://www.facebook.com/B2WDigital/  (Este Perfil é Vinculado as “Lojas Americanas”).

• B2W Instagram: Não Possui.

• B2W Twitter: https://twitter.com/b2wservices  (Este Perfil traz Informações mais Abrangentes sobre a Equipe).

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/b2w—companhia-global-do-varejo

B2W WhatsApp

Nos dias atuais, existem diversos aplicativos de comunicação, que são utilizados entre o público em geral, mas sabemos bem que o mais famoso entre eles, em região nacional, é o WhatsApp. Muitas empresas andam focando meios de atendimento por este aplicativo, porém, infelizmente a B2W não possui um contato direto através desta plataforma, sugerimos que procurem os meios que foram mencionados neste artigo, garanto que terá o atendimento que deseja, a B2W não deixa seus clientes de lado.

B2W Reclamações

Sabemos que, todo consumidor de qualquer serviço comercial, tem o direito de reclamar caso o atendimento da empresa não tenha sido bom, ou tenha ocorrido algum problema que não obteve resolução. Por mais que não seja tão comum, problemas infelizmente acontecem em todas as empresas, mas saibam que existe um site chamado Reclame Aqui, e lá os mesmos consumidores, por todo o Brasil, postam suas opiniões sobre o que acharam de adquirir os produtos da empresa, do atendimento que a mesma oferece, nas questões das entregas, dos processos financeiros, etc. O Reclame Aqui é uma ótima página para você sanar as suas dúvidas, principalmente em empresas que são desconhecidas para o cliente. Além disso, você pode entrar em contato direto com a empresa e interagir entre os clientes, pois na maioria das vezes os consumidores que postam no site são respondidos pela equipe específica da empresa em que foi citada, interessante não?

No caso da B2W não é diferente, lá poderá ser respondido por algum atendente, e às vezes se tiver alguma dúvida você poderá já ter a sua resolução, através de outro consumidor que obteve o mesmo questionamento, por exemplo.

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