OdontoPrev Fale Conosco – Telefone, Reclamações
Se você possui planos de saúde, certamente deve conhecer a Odontoprev, que tem como foco proporcionar aos seus clientes uma imensa gama de serviços e profissionais com foco na área de Odontologia, sendo uma das maiores do País.
É comum que como detentor de plano odontológico, você precise entrar em contato com a Odontoprev para falar sobre diversos assuntos, como boletos, informações, cobertura, dúvidas, solicitações e reclamações sobre serviço odontológico. Assim, veja abaixo dicas sobre como contatar a empresa com maior facilidade.
Odontoprev Reclamações
Se você precisa falar com atendimento Odontoprev, poderá utilizar diversos canais de atendimento, especialmente por telefone. É a forma mais célere que você pode ter com relação a alguma necessidade que eventualmente sinta. Alguns dos números a sua disposição são:
- Telefone Central de Atendimento Odontoprev: 0800-702-9000
- SAC Odontoprev 24 horas: atendimento exclusivo para reclamações e cancelamentos, 0800-702-2255 e 0800-722-2191
- Telefone de Contato Odontoprev: que objetiva assuntos gerais, como contratação de planos e demais informações, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, ressalvados feriados,0800-722-2152 e (11) 3003-9870
Chat Odontoprev
Outra forma de contato com a Odontoprev é por meio do chat constante no Fale Conosco do site. Lá você poderá inserir alguns dados pessoais, como nome, e-mail e assunto, podendo falar com um atendente por e-mail.
Esse é um meio facilitado caso você precise de informações a respeito de planos, coberturas ou até mesmo fazer reclamações com relação a algum profissional que seja conveniado da empresa e que possa não ter prestado um bom atendimento a você.
Odontoprev Portal do Cliente
No Portal do Cliente Odontoprev você tem acesso a uma imensa gama de informações, como número do convênio, valores, planos, boletos, atendimentos odontológicos a que você já tenha sido submetido anteriormente, nome e registro de profissionais perante o Conselho Regional de Odontologia, entre outros.
Você também pode solicitar a revisão de valores que eventualmente não tenham sido cobertos pelo seu tipo de plano e até mesmo solicitar o cancelamento da Odontoprev. É direito do cidadão que não está satisfeito com a prestação de serviços decidir encerrar eventual contrato com operadoras de plano de saúde.
Como falar com a Odontoprev?
Primeiramente, como já mencionamos acima, o ideal é você ligar para a Odontoprev, no telefone 0800-702-9000. Ao ser atendido, poderá se informar sobre onde verificar a lista de dentistas disponíveis e conveniados com o seu plano na sua cidade ou região metropolitana.
Poderá, assim, saber onde poderá encontrar atendimento de urgência e emergência ou tratamentos de rotina específicos para cada caso. Depois é só entrar em contato com o dentista e agendar um horário, nunca se esquecendo de levar consigo a sua carteirinha do plano e um documento de identidade.
Odontoprev Reclame Aqui
Se você ainda não possui esse plano odontológico, mas gostaria de saber se Odontroprev é bom mesmo, uma das melhores dicas é pesquisar sobre a reputação da empresa no Reclame Aqui. Lá você poderá verificar se os clientes da operadora estão ou não satisfeitos.
Caso você já seja cliente Odontoprev, mas está com problemas, poderá verificar quais soluções a empresa já informou aos clientes, o que pode facilitar bastante na compreensão de eventuais dúvidas que você possa ter em relação a alguma conduta ou procedimento, apenas para citar exemplos.
Odontoprev é Confiável?
Como qualquer prestação de serviço, uma empresa pode ter falhas. São milhares de clientes, casos e canais de atendimento para que se possa dar a devida atenção. É obrigação das operadoras de plano de saúde tratar todos os seus clientes da melhor forma possível, pois saúde é coisa séria e custa caro.
Considerando que a empresa está a muitos anos no mercado, pode-se considerar que a Odontoprev é confiável. Entretanto, há clientes que decidiram cancelar a Odontoprev por terem passado por situações de atendimento não muito boas, onde houve problemas de conduta por parte de profissionais ou da própria operadora.
Por outro lado, há clientes que contratam seus serviços há muitos anos e estão satisfeitos com o plano de saúde oferecido. Por conta disso, o melhor que você pode fazer é realizar um teste e verificar se a empresa atende às suas necessidades.
Odontoprev Ouvidoria
Caso nenhum dos canais de atendimento logre êxito em sanar suas dúvidas ou até mesmo registrar reclamação, você deverá contatar a Ouvidoria da Odontoprev. Esse é o canal que comumente resolve o problema ou até mesmo poderá lhe dar uma resposta mais conclusiva a qualquer questão que esteja pendente.
Vale registrar que há uma rede credenciada Odontoprev,que faz parte, por sua vez, da Rede Unna. Essa é a união entre Bradesco Seguros, Odontoprev e outras operadoras de saúde, as quais formam um só conglomerado de atendimento unificado.
- Telefone Rede Unna: 0800 602 21 22. Atendimento de Segunda a Sábado das 8h às 20h.
- Telefone Ouvidoria Odontoprev: 0800 702 9000
Como você pode verificar, a depender do seu tipo de contrato é possível que você precise contatar outra empresa vinculada a Rede Unna.
Canais de Atendimento para Reclamações
Quem nunca precisou entrar em contato com alguma empresa para tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação? O site Fale Conosco tem o intuito de trazer os principais canais de atendimento das empresas e mostrar as principais reclamações, para caso você também esteja passando pelo mesmo problema, poder fazer sua reclamação e solucionar o seu o problema com mais rapidez.
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