Facily Fale Conosco – Telefone, Reclamações

Facily Reclamações

Facily é um aplicativo de comércio eletrônico social que possibilita que diversas pessoas aproveitem descontos que podem chegar a até 70%. O app permite que os usuários aproveitem os descontos de três maneiras diferentes, por exemplo, fazer uma compra coletiva junto com vários amigos, participar de jogos e concorrer a prêmios e outras possibilidades.

Quer saber mais sobre o Facily? Então continue lendo abaixo as informações que separamos para te ajudar com a opção fale conosco e conhecer a opinião dos usuários disponíveis nas reclamações do aplicativo Facily.

O que é Facily? É Confiável?

O Facily é um aplicativo criado para que as pessoas possam fazer compras de diversos tipos de mercadorias com preços acessíveis do que os mercados convencionais, no aplicativo, é possível encontrar de alimentos a produtos de pet shop.

As compras podem ser coletivas, o que faz com que os usuários se reúnam em grupos para que os preços fiquem menores e mais convidativos.

Após realizar as compras no aplicativo Facily, é possível escolher entre duas opções, a primeira é fazer o pagamento do frete para receber o pedido em casa, e a segunda é selecionar um ponto de retirada para não precisar pagar o frete.

O pagamento das compras pode ser feito com cartão de crédito pelo aplicativo, PIX, boleto ou “moedas de ouro”, que o cliente recebe ao acessar o app para fazer compras ou quando convida amigos para baixar a plataforma e também efetuar compras.

Como o Facily Funciona?

No Facily é possível encontrar a possibilidade menores custos de frete, quando solicitamos o envio dos pedidos das lojas para os centros de distribuição, sendo a empresa a responsável por encaminhar os produtos até o destino escolhido pelo cliente, com prazos de entrega em até 14 dias úteis, após a aprovação do pagamento.

É possível escolher duas modalidades para compra em grupo. Uma delas é a “compre junto”, quando o usuário seleciona os itens e coloca eles no carrido, dando a alternativa para entrar em um grupo já criado ou iniciar um novo, até chegar a até cinco pessoas para conseguir fechar o pedido.

A segunda modalidade se chama “Super Grupo”, e vai de oito até dez pessoas, com o cancelamento e reembolso automático (em formato de cupom) caso o limite não seja alcançado.

E claro, existe a modalidade de compra individual, onde o usuário faz as compras normalmente e seleciona o local para retirar o pedido.

É possível fazer a compra de diversas mercadorias dentro do aplicativo do Facily, por exemplo:

• Eletrônicos
• Açougue
• Higiene pessoal
• Produtos de limpeza
• Alimentos
• Utensílios para casa
• Pet shop
• Bebidas alcoólicas

Facily Fale Conosco

Para conseguir utilizar a opção fale conosco no Facily, basta acessar a página de ajuda localizada em web.faci.ly/contato. Nesse campo é possível encontrar diversos tópicos importantes sobre dúvidas frequentes, por exemplo:

• Como fazer as compras
• Sobre os pedidos
• quais são os pontos de retirada
• Tudo sobre a empresa Facily
• sobre conta e pagamento
• Bônus e promoções

Também existe a possibilidade das duas dúvidas também serem de outra pessoa, que já tenha feito uma reclamação, vale a pena conferir as respostas da empresa para cada usuário.

Atendimento Facily: Telefone

A maneira mais moderna de atendimento na Facily é através do whatsapp, e o número da empresa que realiza o contato é o +55 (11) 4560-8637. Para conseguir acessar o whatsapp Facily, adicione o número em seus contatos

Após acessar o perfil da Facily, basta enviar uma mensagem no horário comercial e aguardar pela resposta da empresa.

Reclamações da Facily

Muitos usuários estão realizando diversas reclamações da Facily em um curto período de tempo, e elas estão concentradas no Reclama Aqui.

As principais reclamações e que são feitas de forma recorrente, estão relacionadas com a dificuldade para receber o reembolso ou estorno de pedidos que foram cancelados, assim como o atraso das compras, itens faltando, alimentos estragados, e até mesmo a dificuldade para conseguir receber suporte da equipe de atendimento online.

Existem diversos tipos de queixas sobre a empresa, e a Facily responde boa parte das solicitações dos clientes que estão insatisfeitos no reclame aqui.

Para fazer uma reclamação sobre a Facily no Reclame aqui, é preciso:

• Acessar o perfil da Facily no site Reclame aqui
• No perfil, clique na opção “Reclamar”
• Em seguida, escreva o título da reclamação e no campo abaixo escreva seu relato do problema
• Coloque um numero de celular para que a central do app possa falar com você
• se necessário, anexe arquivos que vão ajudar a explicar o problema
• Selecione a categoria do seu problema, o tipo do produto ou serviço, e depois o problema

Por último, basta aguardar o retorno, alguém da equipe de atendimento da empresa Facily vai entrar em contato para te ajudar a resolver o problema que ocorreu nas compras.

Se você tiver alguma reclamação da empresa, também pode deixar aqui nos comentários.

SE FEZ ALGUMA RECLAMAÇÃO COMPARTILHE:

Comente em Facily Fale Conosco – Telefone, Reclamações

Reclamações - Reclame Aqui

Se gostou, curta e compartilhe: