Total Acesso Fale Conosco – Telefone, Reclamações
A Total Acesso é empresa que tem como foco vender ingressos online para eventos em geral, como festivais, shows de música, teatro, entre outros. Além da venda de ingressos online, a empresa também disponibiliza pontos de venda presenciais, os quais estão presentes em todo o Brasil.
Tem alguma dúvida ou reclamação da Total Acesso? Não deixe de conferir o presente artigo. Temos diversas dicas para que você possa entrar em contato com a empresa e ser atendido rapidamente em diversos canais de comunicação.
Total Acesso Reclamações
Primeiramente, você poderá acessar o Fale Conosco da Total Acesso. Por lá, você terá acesso a um formulário contendo campos para a inserção de dados de identificação.
Neste caso, o atendimento é totalmente digital e você será respondido via email ou por telefone. Acesse o site da Total Acesso aqui.
SAC Total Acesso
Conforme as normas mínimas de atendimento ao consumidor que são obrigatórias segundo os Procons existentes no País e até mesmo o Código do Consumidor (CDC), você poderá acessar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Total Acesso.
Para ter atendimento simples, fácil e rápido, você tem à sua disposição os seguintes números:
- SAC Total Acesso: 11 2626 1061, 21 3005 3025 e 19 4040 4613
Você poderá realizar ligações nos horários de atedimento comerciais, ou seja, de segunda a sexta feira, das 10h às 13h, com pausa para o almoço, e das 14:00h às 20h.
Central de Atendimento Total Acesso
A Total Acesso também possui outros telefones para atendimento, quais sejam:
- Central de Atendimento Total Acesso SP: (11) 2626 1061
- Central de Atendimento Total Acesso RJ: (21) 3005 3025.
O horário de atendimento é de segunda à sexta feira, das 10h às 13h, com pausa para o almoço, e, após, das 14:00h às 20h.
Ouvidoria Total Acesso
É comum que as empresas mantenham ouvidorias, que são aquelas instância que, em último caso, atendem clientes que não tiveram suas solicitações atendidas.
Porém, infelizmente, a empresa não tem uma ouvidoria. Porém, como já mencionado, você tem vários telefones da Total Acesso para entrar em contato, bem como o Fale Conosco Total Acesso, além das Centrais de Relacionamento.
Ainda, você poderá obter mais informações no website da empresa, que é o www.totalacesso.com.
Total Acesso Reclame Aqui
Na atualidade há uma imensa gama de empresas que prestam serviços presenciais e digitais. Muitas vezes fica até difícil saber se um empreendimento é confiável ou não, pois há inúmeros à disposição e também há a possibilidade de realizar compras similares em sites diferentes, apeas para citar um exemplo.
E no caso da Total Acesso, que atende a milhares de clientes e eventos diariamente, falhas na prestação de serviço podem acontecer. Se você se sentir mais seguro, poderá acessar o Total Acesso no Reclame Aqui. Por meio do site é possível verificar dúvidas, reclamações e resoluções de problemas apresentadas pela empresa.
Total Acesso Chat Online
Infelizmente a empresa não possui um chat online. Contudo, como já asseveramos, você dispõe de inúmeros telefones para contato, bem como o site da Total Acesso para retirar eventuais dúvidas.
Total Acesso Ingressos
O carro-chefe da empresa é a venda dos mais variados tipos de ingressos. Se você pretende adquirir passaportes para shows, eventos e até mesmo para partidas de futebol, poderá fazê-lo online, em postos presenciais ou pelo app Total Acesso.
Na modalidade online, seja pelo site ou app, há um guia sobre como você pode criar uma conta, inserir dados pessoais e de cartão de crédito, bem como acessar seu histórico de compras.
Transferir Ingresso Total Acesso
Há muitas empresas que realizam a venda de ingressos e cada uma delas possui uma política diferente com relação à transferência de ingressos. Ou seja, se você decidir cancelar a compra de ingresso ou repassá-los para alguém que não seja você, terá que entrar em contato com a empresa e verificar se isso é possível ou não.
Sempre recomendamos que você leia todas as instruções corretamente e até mesmo os documentos de compra, que segundo as regras do Código do Consumidor, devem ser encaminhados aos clientes e estarem muito claros com relação a essas políticas.
Total Acesso Reembolso
O mesmo ocorre com relação a reembolso de ingressos Total Acesso. Antes de realizar a compra, tenha ciência e até mesmo entre em contato com a empresa caso surja alguma dúvida com relação a isso.
É importante que tudo esteja esclarecido, especialmente quando você não tem certeza se poderá ir ao evento. É comum que grande parte das reclamações na compra de ingressos venha justamente da impossibilidade de realizar cancelamentos, do que o consumidor acaba tendo ciência após a compra de ingressos online. Isso pode gerar muita dor de cabeça e arrependimento. Assim sendo, sempre leia as “letras miúdas” antes de dar o seu aceite na compra.
Seguindo essas dicas você fará uma compra muito mais segura e consciente dos seus direitos caso algo dê errado.
Canais de Atendimento para Reclamações
Quem nunca precisou entrar em contato com alguma empresa para tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação? O site Fale Conosco tem o intuito de trazer os principais canais de atendimento das empresas e mostrar as principais reclamações, para caso você também esteja passando pelo mesmo problema, poder fazer sua reclamação e solucionar o seu o problema com mais rapidez.
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