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INSS é a abreviação para Instituto Nacional do Seguro Social. Este é um órgão que atua junto ao Ministério da Previdência Social e por seu intermédio são pagos aposentadorias e benefícios a contribuintes.

Na prática o contribuinte (empresa e empregado) pagam mensalmente um valor ao INSS e esse pagamento garante que em uma eventual necessidade devido à doença ou acidente de trabalho seja assegurado seu direito a ser assistido pelos benefícios da Previdência Social. Outro benefício do contribuinte é o direito à aposentadoria por idade ou tempo de contribuição.

Os benefícios pagos pelo INSS são os seguintes:

• Aposentadorias por morte, invalidez permanente, tempo de contribuição e idade
• Salário maternidade;
• Salário família;
• Auxilio reclusão;
• Reabilitação profissional;
• Décimo terceiro salário.

De forma simplificada, o INSS trabalha como sendo um cofre que guarda todos os recursos financeiros da Previdência Social e administra os pedidos de benefícios desde seu agendamento até sua concessão ou possível reprovação aos seus usuários. Para consultas você pode usar o site do DATAPREV.

Para contribuir com o INSS não é necessário ser trabalhador formal, pois existe a possibilidade de contribuir mensalmente sendo autônomo ou trabalhador liberal. Para isso basta procurar uma agencia da Previdência Social ou Caixa Econômica.

SAC e Atendimento INSS

Os usuários do INSS são milhares de brasileiros e brasileiras que eventualmente precisam procurar os serviços do órgão e as dúvidas que surgem são diversas. Para colaborar com esses usuários, o órgão possui canais de atendimento que possibilitam o atendimento e o esclarecimento as várias questões que possam surgir.

O atendimento INSS é feito pela internet para a maioria dos casos como os seguintes:

• Agendamento de perícia médica;
• Novo pedido de benefício por incapacidade;
• Solicitação de prorrogação do auxílio doença.

Essas solicitações podem ser feitas clicando aqui e ao entrar na página é preciso selecionar uma das opções desejadas e fornecer as informações que o site requere. Após finalizar o atendimento, a página disponibiliza um documento que pode ser salvo ou impresso contendo todas as informações resultantes da solicitação.

Telefone INSS

Além dos canais de atendimento já mencionados, o usuário pode ainda fazer contato através do telefone INSS ligando para o número 135. Esse canal de atendimento está disponível das 7h às 22h de Segunda a Sábado.

O atendimento presencial é feito em todas as agências do INSS do país e o próprio solicitante escolhe a que for a mais perto de sua localização.

Reclamações INSS

Agora se o interesse é fazer uma reclamação formal o endereço eletrônico da ouvidoria pode ser acessado clicando neste link que te leva direto para a página do serviço e em seguida o item Cadastrar Manifestação precisa ser selecionado. Alguns dados sobre a reclamação serão solicitados e por fim neste mesmo site é possível acompanhar o andamentos dos processos até a sua inteira finalização.

Se o interesse é fazer uma reclamação pessoalmente para o SAC INSS, a Ouvidoria Geral fica localizada na Esplanada dos Ministérios, Setor F, Edifício anexo, 1º andar e o horário de atendimento é das 8h às 18 h de Segunda à Sexta-feira.