Atendimento Riachuelo – Saiba como fazer o contato com todos os Canais de Atendimento da Riachuelo.

A Riachuelo é atualmente a maior empresa de moda do Brasil, tendo mais de 40 mil empregados distribuídos em suas quase 300 lojas pelo país, pertence ao Grupo Guararapes Confecções, recentemente a empresa foi eleita uma das marcas de moda mais valiosas, tendo o seu valor avaliado em 690 milhões de dólares.

Email, Central de Ajuda e Telefone da Riachuelo

A Central de Atendimento Riachuelo funciona de segunda à sábado das 08h00 às 22h00 no Horário Oficial de Brasília, isso para contatos que são realizados por meio de e-mail, telefonemas e/ou chat online

Chat Online

Para fazer contato com a Riachuelo por meio do Chat Online você precisa primeiramente entrar no site www.riachuelo.com.br, clicar em <Atendimento> na aba superior e depois em <Chat Online>, preencha os campos solicitados para fazer o acesso, inserindo dados como:

• Nome
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Nº do pedido

Agora clique em <Acessar> que uma atendente online tentará resolver a sua situação.

Compras online

Para realizar compras online pela Riachuelo existem mais três canais à disposição do público, entre eles dois telefones, 4003 0515 para regiões metropolitanas e cidades capitais e também o 0800 729 0515 para regiões mais abastadas. Além do telefone, você também pode enviar uma mensagem deixando nome, e-mail, número de telefone que a Riachuelo entra em contato com você.

Telefone

Para clientes de lojas físicas, a Central de Atendimento Riachuelo atende pelos telefones 0800 721 4035 e também pelo 0800 722 0626, no entanto, este segundo número é destinado para Deficientes Auditivos.

Assessoria de Imprensa

Para profissionais da impressa e profissionais de moda, o acesso com a Riachuelo deve ser feito diretamente por e-mail com mensagens enviadas respectivamente para [email protected] e [email protected]

Entre em contato com o SAC e a Ouvidoria da Riachuelo

Caso você tenha algum problema com a Riachuelo, pode tentar entrar em contato com o SAC Riachuelo que fica disponível através do telefone 4003 0515

Site da Riachuelo e outras formas de contato

O site da Riachuelo é feito de forma simples e prática para que você sinta se bem à vontade, tanto para conhecer os produtos e as novidades da loja quanto para resolver algum eventual problema, tirar dúvidas, tecer críticas, fazer elogios e até mesmo solicitar o cartão Riachuelo.

Para entrar no site oficial basta digitar o endereço www.riachuelo.com.br em um aparelho eletrônico com conexão via internet.

 

Riachuelo e as Redes Sociais

Facebook – www.facebook.com/lojas.Riachuelo – @Lojas.Riachuelo

Twitter – www.twitter.com/riachuelo – RCHLO

Instagram – RCHLO riachuelo

Youtube  – www.youtube.com/user/lojasriachuelo – RCHLO – Lojas Riachuelo

Fique por dentro de tudo que acontece na Riachuelo

Para ficar sabendo de tudo o que acontece na Riachuelo, assim como ofertas exclusivas e as melhores promoções, assine a Newsletter da Riachuelo, no site oficial da empresa, para isso basta cadastrar o seu e-mail e esperar para receber as mensagens exclusivas para você.

Endereço da Sede da Riachuelo

A sede da Riachuelo fica localizada na cidade de Guarulhos no estado de São Paulo, sito a rua Landri Sales, nº 1.070 – Anexo B g02.

Veja quais são as perguntas mais frequentes que podem ser resolvidas pela Central de Ajuda Riachuelo

• Como eu consigo verificar o status do meu pedido?
• Caso não receba o meu pedido qual o procedimento?
• Quais os produtos não podem ser trocados?
• No caso de arrependimento, posso desistir de uma compra?
• Qual o procedimento para retirar o produto em uma loja da Riachuelo?
• Quero alterar o endereço de entrega como faço?