Dotz Fale Conosco – Telefone, Reclamações

Mais de 20 anos ajudando em descontos nos supermercados, considerada uma das melhores plataformas de benefícios, através do app, site, etc.. seus serviços são muito interessantes, proporcionando meios de pagar contas, fazer compras, pedir delivery, farmácias, tudo utilizando o aplicativo quando compra com Dotz, você ganhará cada vez mais benefícios e descontos.

E caso seu motivo de ter vindo até aqui seja garantir o seu contato, que é um direito seu como cliente, saiba que veio ao lugar certo, siga abaixo todas as formas existentes de garantir o seu atendimento, quanto antes possível: 

Dotz Contato

Todas as empresas que atuam online devem ter seus meios de comunicação com seus clientes, até porque hoje em dia a maioria dos consumidores e possíveis consumidores estão procurando serviços, produtos e várias outras coisas na internet, e para isso os clientes necessitam de ter contatos com as empresas que estão oferecendo o serviço.

Iremos começar pelos meios telefônicos que a Dotz disponibiliza para nós:

• Dotz Telefone (regiões metropolitanas): 4007-1339 

Dotz Telefone 0800

O atendimento gratuíto que abrange pessoas que não conseguem ligar para solucionar o que desejam em horário comercial, o telefone 0800, diferencial muito importante entre as empresas, e a Dotz não fica de fora dessa, demonstrando um amplo e eficiente meio de contato para você cliente, confira abaixo os números:

• Dotz (SAC, demais localidades): 0800 801-1339.

Os serviços do SAC é de 24 horas nos 07 dias da semana.​ Sendo que reduz conforme a quantidade de solicitações no dia, ou seja, de muitas pessoas estarem entrando em contato e o cliente pode optar em utilizar o aplicativo, pelo site da empresa, ou por telefone também, se desejar, veja a seguir o aplicativo oficial da Dotz:

Dotz Aplicativo

O meio principal e mais utilizado para utilizar os serviços que a Dotz oferece, é através do app, disponibilizado nas plataformas para Android e iOS, confira abaixo os links para baixar diretamente o aplicativo oficial da Dotz:

• Dotz Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.dotz.dotzpay&pli=1
• Dotz iOS: https://apps.apple.com/br/app/conta-dotz/id1446442555 

Dotz Perguntas Frequentes (FAQ)

Uma área criada especificamente para sanar dúvidas corriqueiras entre os clientes e admiradores da Dotz, é o FAQ de perguntas e respostas, separados em tópicos como:

• O que é o Programa Dotz?

• Quanto custa para participar da Dotz?

• Qual o prazo para meus Dotz serem creditados?

• Serei notificado ao ganhar Dotz?

• Qual a ligação da Conta Dotz com o Programa Dotz?

Quer saber mais? confira logo abaixo o link para ser redirecionado exatamente para o FAQ no site oficial da Dotz, veja:

• Dotz FAQ: https://troque.dotz.com.br/FAQ

Dotz WhatsApp

A comunicação eletrônica é algo comum entre os aplicativos, e no meio deles temos o mais conhecido, o WhatsApp, aplicativo mais comum entre os brasileiros para contato direto, rápido e simples. E a equipe da Dotz também entrou nesse meio entre o mercado moderno, atendendo clientes através do WhatsApp, disponibilizando em seu site oficial o número a seguir:

• Dotz WhatsApp:  https://api.whatsapp.com/send?phone=551123229308

Após adicionar o número que foi passado nos contatos do seu celular/smartphone, siga os procedimentos de atendimento , com o robô do aplicativo, mandando uma mensagem qualquer, como um “Olá”, por exemplo, já dará início ao atendimento eletrônico automático da equipe, e a seguir terá a sua resposta. Geralmente é bem rápido o procedimento. 

Se você ainda está com o seu problema persistindo, tenha calma, se o atendimento com o robô do aplicativo não for o suficiente para a resolução do seu caso, e o problema ainda persistir, saiba que a própria administração da equipe, se for necessário, entrará em contato logo a seguir na mesma conversa, e você irá expor sua situação para com um atendente competente da empresa, e garanto que irá resolver o seu problema, reforçando sempre, que isto é um direito seu como consumidor, explique seu problema detalhadamente e lembre-se de não deixar nenhuma dúvida passar.

Dotz Redes Sociais

A importância da mídias sociais no mundo moderno em que vivemos atualmente anda sendo de suma importância, e as empresas também engajarem nessas redes sociais hoje em dia é um avanço para os clientes e também para as próprias empresas, pois aumenta muito a confiança e o relacionamento da empresa com o cliente, além de permitir que você conheça mais sobre como funcionam os serviços da empresa, e se manter atualizado de quaisquer novidades. Felizmente, a Dotz possui diversas redes sociais, o que faz a mesma ser uma empresa relativamente consolidada em relação a interação dela com seus clientes. Veja logo abaixo as mídias sociais e plataformas em que a Dotz faz parte, e siga eles para garantir mais informações e seu contato direto:

• Dotz Facebook: https://www.facebook.com/people/Dotz/100064326773939/
• Dotz Twitter: https://twitter.com/Programa_dotz
• Dotz Youtube: https://www.youtube.com/user/dotzuser
• Dotz Instagram: https://www.instagram.com/programa_dotz/
• Dotz LinkedIn: https://br.linkedin.com/company/dotz 

Dotz Reclamações

Ainda sim, caso o problema não for resolvido, recomendamos experimentar pesquisar a Dotz no Reclame Aqui.

O Reclame Aqui é uma das maiores plataformas privadas de atendimento ao consumidor no Brasil. Por ter se tornado uma verdadeira febre, especialmente no caso de clientes de empresas que tinham dificuldades para reclamar e tirar dúvidas, lá você encontrará o depoimento de milhares de clientes do site, e assim poderá avaliar se os serviços da empresa são de boa qualidade ou não, no seu ponto de vista. Isso pode dar mais segurança a você na hora das suas compras, por exemplo, além de claro, você dar sua opinião ou reclamação positiva ou negativa sobre o que achou do atendimento e qualidade de seus serviços, os caminhos de fala são totalmente amplos, portanto vale a pena conferir.

Dotz Trabalhe Conosco

Uma das formas que a Dotz encontrou para inovar ainda mais sua empresa no mercado, é disponibilizar para seus clientes e admiradores, a chance de fazer parte da equipe Dotz, e trabalhar com eles em sua empresa. Para prosseguir com isso, foi feita uma área específica que a equipe separa currículos e pessoas para chamar em suas entrevistas. Se quiser fazer parte da equipe da Dotz, acesse:

• Dotz Trabalhe Conosco: https://dotz.gupy.io/

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