Atendimento Tim Beta

O Tim Beta foi desenvolvido para amantes da comunicação, para você que sente o prazer e a necessidade de estar sempre “ligado” em seus celular e/ou smartphone com infinitas possibilidades de se comunicar com o maior número de pessoas, seja via telefone ou por meio de suas redes sócias. Com ofertas exclusivas e bem atrativas o serviço tem ganho cada vez mais clientes ao redor de todo o Brasil. Para que o usuário do Tim Beta receba todo o benefício da novidade da Tim, é necessário que o próprio usuário utilize muito o seu aparelho, o que lhe proporcionará uma quantidade exorbitante de pontos.

O Tim Beta segue a política da Tim de buscar sempre a evolução para seus clientes, sejam eles corporativos, seja individuais, a empresa hoje possui a cobertura mais ampla do 4G, e segundo os dados da operadora, é pelo menos 10 vezes mais veloz que a média das bandas largas convencionais do país além de ter sido a primeira operadora telefônica a fazer cobranças somente por chamadas além de manter diversos projetos em apoio às comunidades locais.

Fale Conosco e SAC da Tim Beta

Caso você tenha alguma dúvida e/ou problemas com seu Chip Tim Beta, existem duas formas para que possa tentar resolvê-los. Primeiramente entre o site do próprio serviço que pode ser acessado pelo endereço www.timbeta.com.br; aviste no canto superior direto a aba <Atendimento> e clique para ser direcionado para a tela <Tá com alguma dúvida> onde você poderá contar com duas opções:

• Ir para a FAQ
• Falar no Chat

Ir para a FAQ

Na FAQ, o site Tim Beta tem por compromisso responder as perguntas mais frequentes dos usuários como: “O que é o Tim Beta?”; “Tarifas, Recarga e Benefícios do Tim Beta”; “Como faço para ser um TIM Beta”; “Como funciona o Blablablâmetro” e “O Tim beta é para semre ou vai acabar” entre outras, a opção também disponibiliza os regulamentos de todas as modalidades das ofertas Beta, tanto “lab” quanto “Basic” bem como facilita e auxilia os processos de cadastro..

Já na opção “Falar no Chat” você trata diretamente com um atendente online, para isso, após clicar em <Falar no Chat> será necessário que você responda um pequeno formulário em que serão necessários alguns dados pessoais como:

• Nome
• CPF
• Telefone (com DDD)
• Perfil
• E-mail

Agora é só clicar em <Entrar no Chat> e aguardar o contato do atendente.

Você também pode tentar chegar á uma solução por meio do site da TIM acessando www.tim.com.br; desça a barra de rolagem até o fim da página onde terão quatro colunas, na nona linha da terceira coluna clique em <Fale Conosco> para ter acesso direto ao SAC TIM.

Nesta tela você terá mais 4 opções para entrar em contato com o SAC da Tim conforme segue:

Meu Tim

Você pode acompanhar tudo que acontece no seu aparelho TIM por meio do Autoatendimento

Assistente Virtual

Você pode acessar o chat da Tim e ter acesso sobre todos os produtos da Tim

Formulário Digital Tim Live

Neste campo, você pode enviar reclamações, sugestões, elogios e tirar dúvidas com os atendentes e consultadores da Tim.

Minha Tim Live

Pela Tim Live, clientes da Tim podem realizar serviços de autoatendimento como 2ª via de conta, alterações cadastrais e mudança de planos.

Email e Telefone da Tim Beta

Além dos canais via internet, a Tim também oferece três canais via telefone para que você possa entrar em contato com a empresa e resolver possíveis problemas, saiba agora quais são eles?

103 41 – Central de Atendimento

Este canal é para atendimento direto da Tim Live, Tim Fixo e / ou Tim Casa Internet.

SAC *144

Se o seu problema está relacionado ao Tim Liberty Web, entre em contato por meio do SAC *144 para que os consultores da empresa possam solucionar o seu problema.

SAC 1056

Canal específico para quem precisa resolver problemas ou tirar dúvidas sobre o Tim Móvel.

Site da Tim Beta e outras formas de contato

Em suma os sites das operadoras de telefonia tendem a ser bem completos, e com a Tim não é diferente, tanto que além do site oficial da empresa, a Tim lançou um site exclusivamente para o Tim Beta. A plataforma dispõe de todos os serviços necessários para que os usuários possam conhecer o programa e tirar todas as suas dúvidas bem como a aplicação de regras e benefícios do Tim Beta.

Além do Site, a Tim ainda disponibiliza outros canais para que seus clientes e usuários possa fazer contato. Veja abaixo todas as formas de entrar em contato com a Tim

App Meu Tim – Aplicativo em que você pode conhecer e explorar todas as funcionalidades de seu aparelho Tim e do programa Tim Beta

Atendimento *144# – Canal com praticidade para atender as necessidades de usuários e clientes

Atendimento Twitter – @TIM_Ajuda é o canal que atende e responde todas e quaisquer curiosidades do Tim Beta

Quero ser Tim – Preenchendo o formulário, rapidamente um consultor Tim entrará em contato para que você ser torne mais um usuário Tim.

Pontos de Venda – Saiba qual a loja Tim mais perto de você

Deficientes Auditivos. – Atendimento qualificado e especializado para portadores de necessidades auditivas.