Ponto Frio – Veja como entrar em contato de várias maneiras com a equipe Ponto Frio.

A empresa Ponto Frio uma varejista que atualmente atua no ramo de comércio eletrônico e também em lojas físicas espelhadas por todo o Brasil, fundada em 1946 no estado do Rio de Janeiro, o Ponto Frio se destacou ao longo dos anos vendendo móveis, aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos. Desde 2008 quando foi criado o site pontofrio.com, a empresa se especializou nas operações de televendas tanto por telefone quanto pela internet o que tem mantido o Ponto Frio como uma das maiores empresas do e-commerce atuantes no Brasil. Hoje o Ponto Frio faz parte da Rede Pão Açúcar que desde 2009 entrou em acordo com a Globex por sua compra definitiva.

Fale Conosco, Atendimento e SAC da Ponto Frio

Com a crescente demanda em compras online, o Ponto Frio tem a disposição para o público e para os seus clientes a Central de Atendimento Ponto Frio, para que você possa esclarecer dúvidas, fazer elogios, sugestões e até mesmo críticas. Para acessar o Fale Conosco Ponto Frio, a forma mais prática e rápida é por meio da internet, em que será preciso por meio de um aparelho com acesso a internet acessar o site oficial Ponto Frio pelo endereço www.pontofrio.com.br, depois clique na aba <Atendimento> disposta na parte superior da tela. A princípio você será encaminhado para uma tela de identificação onde será solicitado que seja feito o cadastro, no entanto, você pode pular e ir diretamente a Central de Atendimento, clicando no ícone homônimo que ficará em destaque no monitor.

Tire Sua Dúvida

Você pode digitar a sua perguntar e verificar se a Central de Ajuda Ponto Frio já possui uma resposta para ela, visto que o seu questionamento já pode ter sido feito por outros clientes. Continue lendo e veja algumas das perguntas mais frequentes direcionadas à central de Atendimento Ponto Frio.

 

Email, Central de Ajuda e Telefone do Ponto Frio

Pela Central de Atendimento Ponto Frio você também pode enviar um e-mail para empresa, no entanto, para isso é necessário que você possua um cadastro no pontofrio.com que pode ser realizado na tela de identificação, citado nos primeiros passos do campo acima.

Outra forma de entrar em contato com o Ponto Frio é por meio do telefone, para contactar a administração Ponto Frio de Lojas virtuais ligue para 4003-8388 de segunda – a sexta – feira no horário das 08h00 às 20h00. Já para lojas físicas a ligação deverá ser direcionada para 4002-3388 de segunda – sábado das 08h00 às 20h00 Horário Oficial de Brasília. Já a Central Televendas Ponto Frio atende de segunda – sexta – feira das 07h30 às 21h30 pelo número 4002-3050 e de sábado das 08h00 às 20h00.

 

O Chat do Ponto Frio

Para quem gosta de resolver os problemas de forma imediata, a melhor opção é o Chat ao vivo que fica disponível de segunda – terça – feira das 08h00 às 20h00, de quarta – sábado das 00h00 às 23h59 e aos domingos das 00H00 às 18h00. Para esse formato é preciso clicar na opção chat e responder o formulário com os dados pessoais como:

• Nome completo
• E-mail –
• CPF e/ou CNPJ
• Telefone ou Telefone Celular

 

Veja quais são as perguntas mais frequentes que podem ser resolvidas pela Central de Ajuda Ponto Frio

• Como posso verificar o acompanhamento de minha entrega?
• Eu posso cancelar o meu pedido?
• Qual é o valor do frete de minha compra
• Como eu faço para agendar minha entrega?
• Caso eu me arrependa da compra como posso proceder?