GOLDEN CROSS Fale Conosco, Telefone, Reclamações
Fale Conosco GOLDEN CROSS
A Golden Cross é uma empresa que dispõe planos de saúde para diferentes perfis de clientes. As modalidades oferecidas são os planos médicos Golden Care que trata-se de um plano regional, plano Essencial que é de abrangência Nacional, plano Plena que também é um plano nacional, porém com rede referenciada.
Além desses a empresa oferece os planos Especial, Superior, Hospitalar Golden Care, Hospitalar Essencial e o Goldental que é um plano odontológico.
Atualmente a Golden Cross atende o expressivo número de aproximadamente 500 mil clientes através de 1 unidade hospitalar própria, 23 mil clinicas credenciadas, aproximadamente 2 mil laboratórios especializados e uma equipe de colaboradores comprometidos em prestar o melhor atendimento para garantir a saúde e bem estar de todos os associados.
SAC, Atendimento GOLDEN CROSS
Se você é cliente ou deseja contratar os serviços da empresa a central FaleConosco GOLDEN CROSS está disponível para realizar atendimentos e sanar as suas dúvidas. Acessando o canal através deste endereço você encontrará um formulário destinado para reclamações, elogios, sugestões e outras solicitações.
O Atendimento Golden Cross está disponível através de vários canais disponibilizados pela empresa entre eles o Golden Cross SAC. Esse serviço é feito on-line por meio de um chat em tempo real onde você irá falar com um atendente assuntos relacionados aos seguintes temas:
- Solicitação de 2º via de boletos ou carteira do plano;
- Solicitação de alteração de dados cadastrais;
- Questionamentos à cerca de reembolsos;
- Questionamentos a respeito da cobertura e prazos de carências dos planos.
Esse serviço está disponível das 8h às 20h de Segunda à Sexta-feira e para acessa-lo basta clicar aqui, digitar os dados solicitados e clicar em Iniciar a conversa. Após alguns instantes um atendente irá lhe responder.
Telefone GOLDEN CROSS
A empresa também possui o Telefone Golden Cross que é um outro canal de atendimento no qual você pode ligar e falar diretamente com um profissional sobre os seguintes assuntos:
- Solicitação de alteração de dados cadastrais;
- Informações sobre prazos de carência e cobertura do plano;
- Solicitação de 2º via de boleto;
- Solicitação de 2º via da carteirinha do plano;
- Solicitação de liberação de atendimentos e serviços.
- Elogios, sugestões e reclamações.
Esse atendimento é feito pelo número 4004-2001 para clientes que residam em capitais e cidades metropolitanas e 0800-729-2001 para as demais cidades. O horário de atendimento também é feito das 8h às 20h de Segunda a Sexta-feira para solicitação de 2º vias e alterações nos dados cadastrais.
Os casos de urgência e emergência são atendidos 24 horas por dia todos os dias da semana.
Para os clientes que possuem deficiência auditiva a empresa disponibiliza um canal de atendimento exclusivo através do Telefone 0800 Golden Cross 0800 727 2001. Nesse canal são atendidos todos os assuntos relacionados ao plano e o atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Com todos esses serviços à disposição, a Golden Cross demonstra seu cuidado em prestar o melhor atendimento a seus clientes não deixando espaço para dúvidas.
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