Eternit Fale Conosco, Telefone, Email, SAC, Atendimento

Eternit Comunicação

Ola internauta, seja bem vindo ao nosso site, case este seja seu primeiro aceso, gostaria de lhe dar as boas vindas, e dizer que é um prazer ter você por aqui, bem, sendo esta sua primeira visita, gostaria de passar algumas dicas de como navegar pelo nosso site. Em, ao acessar nosso site, você pode notar que na lateral do texto, possui uma are de atendimento, nesta área se encontra as publicações mais recentes de nosso site, além disso, logo abaixo você pode encontrar a opção de pesquisa direta, onde você poderá escrever o titulo da empresa que deseja informações sobre como entrar em contato com ela, após escrever e clicar na lupa que fica ao lado, ira aparecer todas as publicações referente ao nome que você pesquisou, por exemplo, se você pesquisar o nome NET, ira aparecer publicações referente a empresa propriamente dita, com também outras empresas e serviços referente a este nome. Bem, mas chega de enrolação, vamos falar sobre o assunto principal desta matéria, as formas de entrar em contado com a empresa Eternit.

eternit

Eternit Fale Conosco

Para quem ainda não conhece a empresa, a Eternit é uma organização multinacional possuindo lojas em vários países, todas voltadas para a mesma área, o segmento de coberturas, louças, metais sanitários e todo o tipo de soluções construtivas. Aqui no Brasil a Eternit é mais conhecida pela telha de fibrocimento comercializada por ela, na qual chegou ao ponto desta telha ser conhecida nacionalmente com telha Eternit, tamanha proporção e popularidade desta telha comercializada. Mas como já foi dito, a empresa atua em muito mais além do segmento de cobertura, em seu site oficial aqui do Brasil por exemplo, localizado no seguinte domínio www.eternit.com.br os internautas podem encontrar um vasto catalogo, onde logo na pagina inicial é exposto varias opções, tanto de louças como bacias sanitárias e cubas, quanto caixas d’agua e metais sanitários, e clicando na opção de catalogo, os cliente poderão encontrar todos os produtos disponíveis. Além disso, os clientes que acessam seu site podem encontrar informações tanto sobre a historia da empresa, quanto a localização de suas lojas, e também de uma área exclusiva para contato profissional com a empresa, e também uma área especifica para clientes se informar sobre o serviço de assistência técnica oferecido pela Eternit.

O site da empresa possui também uma área exclusiva com inúmeras perguntas feitas pelos próprios clientes, com o intuito de facilitar a vida de seus clientes, as perguntas já com suas respostas são de todo o tipo, contendo por exemplo, perguntas sobre qual o melhor material a ser utilizado para determinado serviço, como também informações sobre a maneira correta de se instalar determinados produtos, entre as muitas perguntas respondidas, possui também algumas referente a manutenção de matérias e produtos comercializados pela Eternit, , tudo com o intuito de melhor atender as necessidades de seus clientes.

A Eternit é uma empresa que se preocupa com seus consumidores, na qual gosta e incentiva que seus clientes deem sugestões, e que possam expressar suas opiniões, sejam elogios, criticas, reclamações, enfim, qualquer tipo de opinião. Para isso, a Eternit oferece um atendimento via SAC, na qual é a solicitação é encaminhada para o setor responsável, e de acordo com normas da própria empresa, em no máximo 48 horas o solicitante possui sua resposta. Os interessados podem entrar em contato tanto pelo telefone do SAC 0800 021 1709 grátis de todo o Brasil, mas além disso, os clientes podem enviar uma mensagem diretamente pelo site, através da opção Fale Conosco, onde os internautas primeiramente devem escolher uma categoria para a solicitação, podendo ser: Dúvidas Técnicas; Informações Comerciais; Reclamações; Sugestões; e Elogios. Cada uma dessas categorias possuem um formulário próprio, contendo apenas alguns itens semelhantes, além disso, o solicitante deve escolher se a solicitação se refere a um produto ou ao atendimento recebido, sendo também formulários distintos para ambas as opções.

eternit-2

Eternit – entrar em contato, reclamações e atendimento

Entre as informações mínimas para poder realizar a solicitação, estão:

Nome completo:

CPF:

Endereço:       numero:        complemento:

Bairro:             CEP:               Cidade:

Estado :

Telefone:

E-mail:

E após preencher todas as informações, o cliente deve preencher o espaço informado no formulário com sua solicitação.  Em algumas categorias, é solicitado outras informações como a descrição do produto adquirido, data da compra, loja em que foi realizado a compra, o telefone para poder entrar em contato, podendo e em alguns casos devendo mandar também fotos do produto e fotos também da nota fiscal do produto adquirido, essas fotos auxiliam no processo de entendimento do caso, agilizando todo o processo, principalmente quando a solicitação se refere a alguma reclamação.

Assim como o atendimento via SAC pelo numero informado anteriormente, a Eternit tem o prazo de ate 48 horas para entrar em contado com o solicitante com uma resposta a sua solicitação.

Outros Canais de Atendimento



Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *